Гравець з Австралії чекав на зняття свого виграшу з 13 квітня, але не отримав відповіді від Rocknreels. Незважаючи на те, що він тривалий час гравець, його поточна проблема зняття не була вирішена протягом трьох тижнів, а служба підтримки в чаті відповідала лише автоматичними повідомленнями. Акаунт гравця був верифікований більше 2,5 років, і він регулярно грав у казино. Його останнє успішне зняття було за тиждень до початку випуску. Гравець використав бонус, щоб виграти поточну суму зняття. Після втручання групи розгляду скарг казино виплатило зняття, таким чином вирішивши проблему гравця.
Автоматичний переклад.
