Гравець з Австралії не зміг отримати суму в розмірі 8200 доларів, яку він просив три тижні тому. Незважаючи на запевнення, що виведення було перенесено, кошти не надійшли. Гравець повідомляв про регулярний контакт зі службою підтримки казино, але без чіткого пояснення чи рішення. Ми безуспішно намагалися зв’язатися з казино кілька разів. Через відсутність відповіді від казино ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми рекомендували гравцеві зв’язатися з Управлінням ігор Curaçao eGaming для подальшої допомоги.