Rocketpot Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Я призупинив гру в rocketpot протягом тривалого часу через міркування безпеки веб-сайту

Нещодавно я отримав рекламний електронний лист від Rocketpot.io, коли я внесу 50 доларів, я отримаю 100 безкоштовних обертань. Мені не вдалося

вони швидко запустили наступну акцію, внесіть 100$, щоб отримати ті ж 100$. але коли я маю достатню квоту і знімаю гроші, щоб отримати бонус.

перед вилученням усіх виграшів. отримати 1 додатковий бонус. Безкоштовні обертання не були запущені, натомість служба підтримки надала мені ті самі 100 обертань (без вимог до ставок). Я був щасливий, що це була вигідна угода.

Але я помилився. це шахрайство, вони заблокували весь мій баланс. Повторюю, це не пов'язано з баунті. бонус додатковий, і я програв.

вони заблокували обліковий запис через повторну IP-адресу. Шановний, 3 роки тому у мене був старий обліковий запис, до якого я не міг отримати доступ, тому я зареєстрував новий. вони використали наведену вище причину, щоб обдурити мене

Я надіслав пошту, чат, щоб підняти проблему, вони просто заблокували IP

Шановний nguyentanvu270400!

Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що в більшості казино суворо заборонено мати більше одного рахунку. Як ви визнали, ви відкрили більше одного облікового запису з однієї IP-адреси. Казино визнало це порушенням Умов і умов і заблокувало ваш обліковий запис.

Щоб уникнути непорозумінь, ми завжди рекомендуємо повторно активувати старий обліковий запис замість створення нового. Чи могли б ви повідомити, що було причиною відкриття абсолютно нового облікового запису? Будь ласка, як давно ви входили до старого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт усім !

Останній попередньо заблокований доступ, який я пам’ятаю, був приблизно 1-2 місяці тому. після того, як мене заблокували, я посперечався з персоналом обслуговування клієнтів. Щоразу, коли ви блокуєте онлайн-чат, я реєструю новий обліковий запис, щоб спілкуватися з ними, повторюю, у мене лише 2 облікові записи. ці облікові записи не пов'язані зі мною. Один із моїх 2 облікових записів втратив електронну пошту.

IP-адреса, до якої я отримую доступ, є публічною IP-адресою (багато людей грають, тому що це ігровий магазин)

Минуло 3 роки з моменту створення облікового запису. Я не часто працюю

Проблема з електронною поштою, я грав у багатьох різних букмекерських конторах, коли я втратив свою стару електронну адресу за посиланням. Я підписався на нові електронні листи без будь-яких проблем, rocketpot сам по собі дуже поганий букмекер. (roobet, betfuty, bc.game,....)

Сума на рахунку не пов'язана з жодною акцією. Нещодавно я надіслав 3 електронні листи, щоб прояснити проблему, але вони вирішили призупинити мій обліковий запис.

Шановний nguyentanvu270400!

Я розумію ваше розчарування, але боюся, що ми не зможемо вам допомогти. Ви свідомо зареєстрували кілька облікових записів, що заборонено в більшості казино. Ми завжди намагаємося розслідувати та допомагати у випадках, коли гравці відкривають інший обліковий запис помилково, або інші члени родини грають з тієї ж домогосподарства чи IP-адреси. На жаль, це була не проста помилка з вашого боку.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Гроші начебто не повертаються, результат прийму, суперечка невигідна

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.