Rocketplay конфіскував «виграш» і заблокував мій обліковий запис лише після того, як щасливо дозволив мені робити депозити на несвідомо заборонений дублікат облікового запису.
Я вніс 1900 доларів за численні транзакції та пішов на зняття 1950 доларів після досить тривалої сесії. Однак, оскільки я користувався додатковим обліковим записом, що, очевидно, суперечить умовам і положенням Rockplays, вони скористалися ситуацією, щоб не виплатити мені гідну виплату. Прочитавши їхні умови щодо дублікатів рахунків, я дізнався, що вони заявляють, що мають право утримувати гроші з цих рахунків. Однак я вважаю, що вони створили ринок із шахрайськими характеристиками, оскільки система, без сумніву, негайно розпізнає дублікат облікового запису. Саме тоді ваш обліковий запис має бути заблоковано або припинено. Не після численних депозитів і блокується лише тоді, коли ви хочете зняти гроші. Навіть якщо гіпотетично ви створюєте обліковий запис, а система не знає, що у вас є інший, я не думаю, що вони зможуть утримати щось більше, ніж сума вашого депозиту. Мені запропонували відшкодування мого останнього депозиту в розмірі 300 доларів США як компроміс, однак це лише вказує на те, що RocketPlay може виплатити мої гроші, однак вони вирішили цього не робити.
Причина заборони дублікатів облікових записів полягає в тому, щоб перешкодити людям використовувати переваги реєстрації та бонусних функцій. Однак я вимкнув ці функції та не мав дубліката облікового запису, щоб отримати будь-яку вигоду чи ввести в оману. Я використовував інший обліковий запис, оскільки не міг зрозуміти, як змінити налаштування основного облікового запису. У той час це здавалося легшим.
Коротше кажучи, RocketPlay не вшановує виплати за чесні дні гри.
Якщо ви готові надати коефіцієнти, ринки та дозволити ставки на своїй ігровій платформі, ви повинні бути готові заплатити комусь, якщо він виграє.
Дуже нечесна, брехлива і боягузлива система.
Я б зрозумів, що утримую виграні гроші, але нічого, що перевищує внесену суму. Це пограбування.
Я вважаю, що це навмисно організований ринок, який вони створили, щоб використовувати його на свою користь.
Будинок точно завжди виграє, якщо вони дозволять вам вносити гроші та робити ставки протягом усього дня, а потім просто заблокують ваш рахунок, якщо ви хочете зняти гроші! Повідомлення про неавторизований рахунок лише тоді, коли ви прийдете до каси для виведення готівки!
Якщо ви знаєте, кого або які сторони потрібно залучити, щоб досягти якогось рішення, яке коштуватиме не лише 300 доларів, будь ласка, дайте мені знати. Наразі я зв’яжуся з Комісією з азартних ігор Кюрасао та іншими наглядачами
Rocketplay have confiscated by "winnings" and blocked my account only after happily letting me make deposits on an unknowingly disallowed duplicate account.
I deposited $1900 over numerous transactions and went to withrdrawal $1950 after quite a long session. However, as I was on a secondary account, which is against Rockplays terms and conditions apparently, they are taking advantage of the situation to not honourably pay me out. Since reading their terms about duplicate accounts, I found out they declare that they have the right to withhold moneys from those accounts. However, I believe they have created a market with fraudulent characteristics as the system would no doubt recognise a duplicate account immediately. This is when your account should be blocked or terminated. Not after numerous deposits and only blocked once you wish to withdrawal money. Even if hypothetically you make an account and the system is ignorant that you have another, I don’t think they should be able to withhold anything more than your deposit amount. I have been offered a refund of my last deposit of $300 as a compromise, however this just outlines to me that RocketPlay are able to payout my money however they are choosing not to.
The reasoning for disallowing duplicate accounts is to stop people taking advantage of sign up and bonus features. However I disabled these features and did not have the duplicate account in place to take any advantage or be deceitful. I was using another account as I couldn’t work out how to change my settings on the primary account. Seemed easier at the time.
To cut it short, RocketPlay are not honouring to payout an honest days gambling.
If you’re willing to provide odds, markets and allow bets on your gambling platform, you should be willing to pay someone out if they win.
A very dishonest, deceitful and cowardish system.
I would understand withholding won money, but nothing above the deposited amount. It’s robbery.
I believe this is a purposely orchestrated market that they have created to use to their advantage.
The house will definitely always win if they let you deposit and bet money all day then just block your account if you wish to withdrawal! Only notifying you of an unauthorised account when you come to the cash out till!
If you know of who or what parties to involve to come to some sort of resolution that’s not just $300 please let me know. I’ll be contacting the Curacao Gambling Commision and other overseers for now
Автоматичний переклад.
