Гравець з Австралії вимагав відшкодування в онлайн-казино. Однак через брак детальної інформації щодо його проблеми ми не змогли йому допомогти. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів. Тому у нас не було іншого вибору, як відхилити скаргу, оскільки ми не могли провести ретельне розслідування без необхідної інформації.
Шановний Prajakpong,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
