ГоловнаСкаргиRocketPlay Casino - Акаунт гравця заблокували.

RocketPlay Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 ₮

RocketPlay Casino
Надіслано: 25.07.2022 | Справу закрито : 15.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Акаунт гравця заблокували через реєстрацію в іншій країні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я був у Сінгапурі, але моя англійська погано працює, тому я погано їх переклав. IP-адреса з Сінгапуру, це єдине листування, яке я маю в телефоні з агентом hanaah... тому єдиною причиною блокування є країна. ..Я сказав їм змінити це, чого вони не зробили. Ви бачите, що я ввів номер телефону з Сербії, тому що хотів надіслати сербські документи. Я сам сказав їм перед спробою вивести гроші, щоб вони змінили свою адресу та перед тим, як надіслати документи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Естеван,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з RocketPlay Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи є якісь докази того, що ви були в Сінгапурі під час реєстрації? Коли саме ви зареєструвалися в казино? Чи є у вас залишки на рахунку?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я можу надіслати податок на проживання туди, де я був із тієї дати... і на моєму рахунку було близько 150 доларів США в біткойнах

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я можу надіслати вам візу, яку я отримав для свого перебування. Або скажіть мені, що ще я можу вам надіслати


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Естеван,

Обов’язково запитайте в казино, які саме документи вам потрібно надати, щоб вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони сказали мені, що було потрібно, і я надіслав їм доказ адреси, що був там того дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я надіслав їм свою візу та виписку з банківського рахунку, і вони не хочуть розблокувати мій рахунок file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Естеван,

На жаль, якщо ви зв’язалися з казино щодо своєї неправильної адреси лише після накопичення виграшів, ми практично нічого не можемо зробити, оскільки ви ввели неправдиві дані під час реєстрації.

Якби ти зв'язався з ними відразу, це було б інакше,

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зв’язався з ними перед тим, як надіслати документ, і сказав їм змінити адресу, перш ніж надіслати документ, агент Ханна розмовляла зі мною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Естеван,

Чи можете ви переслати всі повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Естеване


Ви порушили правила нашого веб-сайту та вказали іншу країну, ніж країна, в якій ви перебуваєте. Крім того, країна реєстрації відрізняється від тієї, що вказана в документах.

Наш відділ безпеки перевірив вашу справу та заблокував ваш обліковий запис через це порушення.

На жаль, це рішення є остаточним.


Якщо у вас залишилися запитання, зверніться до служби підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Естеване,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито із зазначеної вище причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого