ГоловнаСкаргиRocketPlay Casino - Акаунт гравця заблокували.

RocketPlay Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 ₮

RocketPlay Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.07.2022 | Справу закрито : 15.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували через реєстрацію в іншій країні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я був у Сінгапурі, але моя англійська погано працює, тому я погано їх переклав. IP-адреса з Сінгапуру, це єдине листування, яке я маю в телефоні з агентом hanaah... тому єдиною причиною блокування є країна. ..Я сказав їм змінити це, чого вони не зробили. Ви бачите, що я ввів номер телефону з Сербії, тому що хотів надіслати сербські документи. Я сам сказав їм перед спробою вивести гроші, щоб вони змінили свою адресу та перед тим, як надіслати документи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Естеван,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з RocketPlay Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи є якісь докази того, що ви були в Сінгапурі під час реєстрації? Коли саме ви зареєструвалися в казино? Чи є у вас залишки на рахунку?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу надіслати податок на проживання туди, де я був із тієї дати... і на моєму рахунку було близько 150 доларів США в біткойнах

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу надіслати вам візу, яку я отримав для свого перебування. Або скажіть мені, що ще я можу вам надіслати


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Естеван,

Обов’язково запитайте в казино, які саме документи вам потрібно надати, щоб вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони сказали мені, що було потрібно, і я надіслав їм доказ адреси, що був там того дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я надіслав їм свою візу та виписку з банківського рахунку, і вони не хочуть розблокувати мій рахунок file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Естеван,

На жаль, якщо ви зв’язалися з казино щодо своєї неправильної адреси лише після накопичення виграшів, ми практично нічого не можемо зробити, оскільки ви ввели неправдиві дані під час реєстрації.

Якби ти зв'язався з ними відразу, це було б інакше,

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зв’язався з ними перед тим, як надіслати документ, і сказав їм змінити адресу, перш ніж надіслати документ, агент Ханна розмовляла зі мною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Естеван,

Чи можете ви переслати всі повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Естеване


Ви порушили правила нашого веб-сайту та вказали іншу країну, ніж країна, в якій ви перебуваєте. Крім того, країна реєстрації відрізняється від тієї, що вказана в документах.

Наш відділ безпеки перевірив вашу справу та заблокував ваш обліковий запис через це порушення.

На жаль, це рішення є остаточним.


Якщо у вас залишилися запитання, зверніться до служби підтримки.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Естеване,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито із зазначеної вище причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого