У гравця з Австралії виникла проблема з двома незавершеними депозитами по 50 доларів, які він хоче скасувати, оскільки він помилково вважав, що робить депозит на рахунок у Crown Casino.
Автоматичний переклад.
RocketBet Casino - Депозит гравця очікує на розгляд.
Автоматичний переклад.
Сума: A$100
RocketBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.0
У RocketBet Casino індекс безпеки 8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 7h 24m 12s
Підсумок випадку
16 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний timjlewis76,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.
- Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
- Не могли б ви описати обставини, за яких ви зробили депозит у казино?
- Чи могли б ви підказати, в яких онлайн-казино у вас є обліковий запис?
- Будь ласка, поділіться скріншотами та іншими доказами, які допоможуть нам краще зрозуміти ситуацію. Ви можете опублікувати знімки екрана тут або надіслати додаткову інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
16 год. тому
Переклад
Вітаємо, timjlewis76,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У timjlewis76 є 6d 7h 24m 12s на відповідь
