Гравець з Австралії виграв 1000 доларів США, використовуючи виграші від безкоштовних обертань, зароблених через бали RCP, але йому було відмовлено у знятті коштів, оскільки максимальний дозволений виграш становить 75 австралійських доларів. Незважаючи на те, що гравець зробив ставку на бонус, гравець не може зняти будь-яку суму через мінімальний ліміт зняття в 100 доларів США, що призводить до розчарування умовами казино.
Використав 10 безкоштовних обертань із призових балів RCP, тобто балів, отриманих від мене, необхідних для депозиту та гри, тому це не як бонус лояльності як такий,
Мені вдалося зробити ставку, виграш зміг піднятися лише з пари доларів до 1000 доларів, розпочав процес виведення коштів, і через 2,5 дні його було відхилено, мені сказали, що максимальний виграш становить 75 австралійських доларів, і я не можу зняти більше, ніж це, і якщо я граю з ним знову і спробуйте вилучити його, який також буде конфіскований,
Я б зрозумів, якби я спробував зняти 1000 до того, як цей бонус було відіграно, або якби система не зняла суму з виграшу після завершення ставки, але я перейшов від невеликих доларів до 1000 після того, як уже поставив бонус, і навіть якщо Мені було добре з 75, але я навіть не можу зняти це, оскільки мінімум, який я можу зняти, становить 100.
Я грав у багатьох казино, і це єдине казино, яке забирає кошти з бонусу, який був відіграний і був отриманий з очок rcp. Це трохи шахрайство.
Привіт Doigy1110,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Instaspin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
