Гравець з Манітоби подав запит на зняття 600 доларів два тижні тому, але не отримав жодної відповіді щодо статусу. У той час як попереднє зняття було оброблено протягом 14 днів, цей поточний запит було відкладено без чіткого терміну чи можливості підтвердження. Проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що 600 доларів отримано.
Запит на зняття 3 лютого 2025 року на суму 600 доларів США. Нещодавно я зняв кошти трохи менше, ніж це, і хоча була невелика затримка, вона не перевищувала 14 днів. На даний момент я не отримую відповіді, і жодного разу вони не давали мені графіку, вони просто продовжували говорити, що це настане. Немає можливості забезпечити підтвердження. Депозит був електронним переказом і зняттям.
Веб-сайт Претензії Швидке зняття так, правильно, дякую за будь-яку підтримку
Шановний ARobng,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Roby Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Щиро дякую за мою підтримку. Ні, бонусу не було. Не соромтеся ставити мені будь-які інші запитання, і я відповім якнайшвидше, але на моєму рахунку немає грошей. Вдячний.
Привіт, цікаво, чи було спілкування з Робі? дякую
Шановний ARobng,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
