Гравець із Греції зіткнувся з проблемою бонусної акції, яка стверджує, що отримує 30 євро реальними грошима за потрапляння в банан, але натомість отримує безкоштовні обертання. Вони просили грошову премію, але отримали відмову.
В інформації про бонусного краба... зазначено, що ви отримуєте 30 євро реальними грошима, коли потрапляєте в банан... саме так там і написано.
Однак, коли я двічі виграв банан, замість отримання грошей мені нарахували 30 безкоштовних обертань.
Перший раз я помилково грав у безкоштовні обертання.
Але вдруге я зайшов у чат і попросив дати мені те, що вони рекламують... тобто гроші.
Вони відмовилися і попросили інформацію, яку могли легко побачити самі.
Шахрайство
Шановна eleste41,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з RoboCat Casino.
Я перевірив рекламну акцію та здається, що інформація в рекламній акції описана заплутаним чином.
Зверніть увагу, що символ € вказано лише для 2 головних призів, а не для третього.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
