Гравець із Сполучених Штатів дуже незадоволений загальним досвідом казино та вказує на неабиякі відмінності між "веселими" та "реальними" іграми. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Недобросовісна практика. Безкоштовна секція, в якій граються ті самі ігри, що і в ігри з реальними грошима, зовсім не є репрезентативною для того, що ви отримуєте, коли здаються реальні гроші. Бонус, компенсація, акції та зняття коштів пристосовані до одного і лише одного результату: відокремити клієнта від кожної зданої копійки. Хитрість, яка використовується для того, щоб заставити реальні гроші, є найсучаснішим і аморальним.
Шановна Сюзан,
Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастить, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, надішліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.
З повагою,
Петронела