Гравець з Ірландії закрив рахунок без подальших пояснень. Скарга гравця успішно вирішена.
Я користуюсь різком близько місяця. Мій рахунок повністю перевірений, і до кількох днів тому у мене не було проблем, коли я грав у блекджек, і система раптово вигнала мене з гри, перш ніж я побачив свої карти. Я брав участь у 5 різних операціях чату та надіслав 6 листів із проханням пояснити, чому мій рахунок заблокований без причини, і вони просто продовжують мені говорити, що це стосується відповідної команди. Я намагався зняти 390, перш ніж мій рахунок був заблокований, і вони заблокували моє зняття та утримували гроші. Мені байдуже, якщо я більше ніколи не буду користуватися різком, я просто хочу, щоб мій баланс був повернутий мені. Оскільки мене зараз позбавляють грошей, які по праву належать мені
Шановний Дмане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи активували ви якусь рекламну пропозицію при внесенні коштів на свій рахунок? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок закрито? Чи успішно ви виводили якийсь виграш у минулому?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Вони несподівано розблокували мій рахунок, тому цю справу можна закрити. Дякую
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Dman, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру