ГоловнаСкаргиRizk Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Rizk Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 375 €

Rizk Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.08.2020 | Справу закрито : 21.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини заблокував рахунок через дії третіх сторін. Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Коли я хотів заплатити 375 євро на Rizk, мій рахунок був негайно заблокований, так що я більше не можу отримати доступ до нього, і будь-які бонуси минули.

Що тепер?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


"Привіт, коли я хотів зняти 375 євро, мій наречений завантажив її рахунок, і мій обліковий запис був просто заблокований"


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Денні,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи можете ви порадити, що ви мали на увазі під "моїм нареченим, який завантажив її рахунок"? Чи правильно я розумію, що ваш наречений відкрив інший обліковий запис під своїм ім’ям, або вона завантажила документи під час перевірки вашого акаунта?


Крім того, я хотів би попросити відповісти на вашу подану скаргу всередині існуючої теми, а не шляхом подання нових скарг. Відповідь всередині теми є найпростішим способом для того, щоб пов’язати всю відповідну інформацію з правильним питанням та зібрати важливі деталі та дані в одному місці. Ви можете відповісти на цю існуючу скаргу, перейшовши за посиланням "Посилання" з повідомлень, надісланих на зареєстрований електронний лист.

file

Ваша співпраця в цьому питанні високо оцінена. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Денні,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми знову відкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця, оскільки він мав технічні труднощі під час відповіді.

Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я правильно розумію, Денні, що твій наречений завантажив свої банківські реквізити на твій рахунок казино? Не могли б ви повідомити, як ви внесли кошти на свій рахунок? Який спосіб оплати ви використовували та хто є власником цього способу оплати?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Денні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми знову відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми знову відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого