Гравець з Великобританії активно брав участь у самовиключенні в сестринському казино. Вона вважає, що не мала змоги зареєструвати новий рахунок у казино Rizk. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мені було дозволено відкрити рахунок у Rizk.casino після того, як я самостійно виключив 1 з їхніх сестринських сайтів. Я пояснив, що не знаю, що вони мають сайти-побратими, але не отримую жодної відповіді від сайту.
Шановний Валь,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх висловитись, але перед тим, як ми це зробимо, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення та підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru ?
Зрозумійте, якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
