У гравця з Саскачевану виникли проблеми з казино, оскільки три представники не відповіли на її запити. Крім того, три квитки, виграні з депозитів, зникли, і вона не отримала жодної допомоги. Проблему було вирішено шляхом відхилення скарги через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації, що завадило подальшому розслідуванню.