Гравець із Північної Кароліни зіткнувся з проблемами виведення коштів після виграшу коштів, оскільки казино стверджувало, що в її обліковому записі проводилися підозрілі дії, які розслідуються. Незважаючи на часті запити в чаті, вона не отримала чітких пояснень і була змушена чекати відповіді днями. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, але зрештою не змогла продовжити через відсутність відповіді від неї. Отже, скаргу було відхилено.
Він виграв із невеликим збільшенням грошей без бонусу та виграв 2 рази на день у форексі за день до цього сказав чекати 24 години я нічого не вклав у розмову пару годин у чаті ніхто не сказав би мені, що хоче продовжуватись xвони кажуть, що є інвестиції на рахунок сказав підозрілу активність, щоб перевірити, чи можу я знову грати, все це навіть не звучить правильно, або є проблема, або щось потрапило в мій обліковий запис у будь-якому випадку звук сказали мені раніше, тепер тепер я маю чекати кілька днів, щоб отримати це відповідь
Шановний Teapots1234,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Дякую за відповідь, Teapots1234. Перепрошую, але я не розумію вашого останнього повідомлення. Не могли б ви розповісти детальніше?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
