Гравець з Фінляндії вніс 1500 євро, використав 500 євро для гри та виграв 6000 євро. Через вимогу казино робити ставки тричі поспіль, вона програла 1000 євро, які мали бути зняті. Після перевірки своєї особи 30.07.2024 вона безуспішно намагалася зняти 3000 євро зі свого виграшу. Скаргу було вирішено, коли гравець отримав своє перше зняття коштів і висловив переконання, що решту виграшу також буде отримано. Однак скаргу зрештою було відхилено через відсутність відповіді з боку гравця, що завадило подальшому розслідуванню.