ГоловнаСкаргиRise of Bets Casino - Гравець вимагає відшкодування.

Rise of Bets Casino - Гравець вимагає відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Rise of Bets Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.09.2024 | Справу закрито : 09.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Нідерландів вимагав відшкодування понад 3000 євро депозитів, зроблених у казино, яке працювало незаконно на їхній території. Незважаючи на те, що він закрив обліковий запис і не отримав відповіді на повідомлення, він наполягав на тому, що положення та умови не застосовуються через незаконність казино, і вважав, що казино не змогло захистити його від реєстрації через активне самовиключення в дочірньому казино. Група розгляду скарг дійшла висновку, що вони не можуть допомогти зі скаргами, пов’язаними з ліцензуванням, і порадила гравцеві шукати казино з дійсними ліцензіями, у результаті чого справа не розглядається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

з проханням повернути гроші.


вони не відповідають на мою наступну пошту.

вони закрили мій рахунок, щоб я міг побачити точну суму, але це понад 3000 євро депозитів



Я дізнався, що ваше казино є незаконним на моїй території.

Я прошу відшкодування всіх моїх депозитів. Оскільки ваше казино заборонено на моїй території. Заборонено приймати мої депозити або навіть дозволяти мені реєструватися у вашому казино. Умови не враховуються для мене, оскільки з вашого боку було незаконно дозволити мені зареєструватися та внести гроші. Я сподіваюся, що ви серйозно поставитеся до цієї справи. Голландська влада сказала мені спочатку спробувати це таким чином.


Я також звернувся до власника ліцензії.

Мені сказали спочатку вирішити це тут.


Я добре відомий залежний від азартних ігор у своїй країні


Я навіть сам виключив себе в одному казино на початку цього року від вашої головної компанії.


Я щойно дізнався, що це дочірнє казино.


Ваша ліцензія говорить про те, що ви, хлопці, повинні стежити за незаконною діяльністю.


Ви приймаєте закон про роботу в Нідерландах.


Повернути мої депозити або компенсувати мені будь-яким способом.


Вирішіть це питання.


З повагою



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Amnesys!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати дотримання законності правил.

Тим не менш, я хотів би зібрати більше інформації про ваше активне самовиключення в дочірньому казино.

  • Чи могли б ви пояснити, від якого казино ви подали запит на самовиключення та яка була для цього причина?
  • Ви подали запит на самовиключення з казино Rise of Bets перед внесенням депозиту?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт

я просив самовиключення. Все одно відповіді на це питання не було, тому я продовжував грати в Bescaus, як міг.


Я сам виключаю себе з starzino, який, здається, є дочірнім сайтом, навіть не знаючи, що це незаконно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Amnesys. Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Не могли б ви пояснити, чому ви вважаєте ці два казино сестринськими? Я перевірив веб-сайт ( https://starzino.com/ ) і не виявив жодних ознак цього.
  • Будь ласка, перешліть мені запит на самовиключення, який ви надіслали до казино Rise of Bets. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вибачте за плутанину


Це було казино scarabet, де я зробив самовиключення.

Не Старзіно.


Я надіслав вам решту інформації електронною поштою.

Також rise of bets відповіли, що не згодні з моїм запитом.

з тих пір це радіомовчання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я надіслав вам електронний лист із доказом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вибачте, але повідомлення "закрити профіль" не є еквівалентом офіційного запиту на самовиключення. Чи правильно я розумію, що ви хотіли закрити свої рахунки в казино Scarabet і казино Rise of Bets лише тому, що вони не мають необхідної ліцензії для роботи у вашій країні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт


тому я не відправив все поштою. Була якась конфіденційна інформація

на тій пошті.


Основною причиною було те, що вони не мали необхідної ліцензії.

але є й інші причини.


Справа в тому, що вони порушили власні правила, дозволивши мені грати.

навіть там веб-сайт не повинен бути доступним у моїй країні, дозвольте приймати мої депозити.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Як я пояснив у своєму першому повідомленні, на жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати дотримання законності правил.


Якщо ваша мета полягає в тому, щоб отримати відшкодування втрачених депозитів виключно на тій підставі, що у казино немає дійсної ліцензії, ми не можемо вам допомогти. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Якщо ви віддаєте перевагу грі виключно в ліцензованих казино, я настійно рекомендую переглянути наш список рекомендованих казино за адресою https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED і скористатися доступними фільтрами, щоб знайти найбільш підходяще казино для вашого потреби.


На жаль, виходячи з отриманої інформації та оскільки ви не змогли надати більше інформації щодо активного самовиключення в дочірньому казино, ми не будемо продовжувати розгляд цієї справи. Я щиро перепрошую, що ми не можемо запропонувати більше допомоги у цьому питанні.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого