У гравця Індії його виграш від бонусу без депозиту зменшився через максимальне обмеження грошових коштів. Після ретельного розгляду ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Привіт
Я відкрив рахунок і скористався бонусом без депозиту в розмірі 15 доларів США. Не розуміючи, коли мається на увазі максимальний грошовий рахунок, це 15 доларів, що виграш, отриманий від гри, не буде надано мені і буде зберігатися казино.
Як виявилося, коли я заробив 750 доларів США відповідно до вимог казино, я перетворив ці 15 доларів на колосальну виграш 414 доларів США! Я над місяцем думав, що пітиму з цією сумою. Але noooo .. моє щастя було недовгим, коли все, що я отримав після завершення ставок, було 15 доларів США на моєму рахунку. І вгадайте, що? Погравши з ним, я втратив його за лічені хвилини.
Уявіть моє незадоволення цією командою. Крім того, коли я звернувся за роз'ясненнями, особа, яка займалася підтримкою, була настільки грубою до мене. Вибачився, коли я вказав його тон повідомлення. Але він застряг у мені, і я більше не хочу більше асоціюватися з цим казино. І я хочу, щоб усі остерігалися хитрої гри, яку це казино грає у виманювання геймерів.
Можливо, також не давати жодної реклами. Я тільки що ти це було дуже несправедливо.
Шановний Сиддеш
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
«Максимальна виплата за реєстраційний бонус - 15usd / 15eur / 1000rub / 500uah / 5mbtc. Будь-яка сума, що перевищує максимальну виплату, буде вилучена із залишку ».
На жаль, наразі я не дуже можу зробити, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно ознайомитись з усіма умовами, перш ніж почати грати, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси максимально привабливо, але завжди потрібно дотримуватися правил. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас цю справу, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Шановний Сиддеш,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу, ми невиправдано. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.