Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. У неї було кілька рахунків на одне домогосподарство, тому ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану.
Я намагаюся зняти гроші з казино Ringmaster і повідомляю, що можна зняти 1024 долари. Я депонував там 30 доларів, але кнопка виведення веде на інший сайт, і електронний лист для контакту повертається як нерозміщуваний
Дорога Роуз,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Це був ваш перший запит на виведення коштів у цьому казино, і чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не раніше, але я подавав форми авторизації кредитної картки, але отримав електронний лист із повідомленням, що електронний лист не є дійсним. Я накопичив виграш з бонусом
Щиро дякую, Роуз, що повернулася до мене. Я перевірив веб-сайт казино та нашу базу даних, і ми закрили це казино в нашій системі через те, що гравці не можуть грати на реальні гроші https://www.ringmastercasino.com/terms-and-conditions.php :
"Гра в казино Ringmaster призначена лише для розваг. Казино Ringmaster не вимагає депозитів на реальні гроші, щоб грати в будь-які ігри або претендувати на роздачу. Граючи в казино Ringmaster, ви визнаєте, що не знайдете нічого несправедливого, образливого або неприйнятного щодо веб-сайту чи будь-якого матеріалу, який містить. "
Не могли б ви повідомити, коли ви вносили кошти на свій рахунок? В ідеалі надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru або прикріпіть її тут, коли відповідаєте. Спасибі заздалегідь.
Дорога Роуз,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
а друга картина - це те, що з’являється, коли ви натискаєте на виведення, відкриває БЕЗКОШТОВНЕ казино
Щиро дякую, Роуз, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Роуз,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Ringmaster до цієї розмови. Чи можете ви вказати, в чому проблема виведення гравця та як можливо, що цей гравець вносив кошти в казино, навіть якщо ваше казино призначене лише для розваг?
Привіт всім
Я розглядаю це для вас Роуз, тут є кілька питань, одна з яких - проблема безпеки. Ви неодноразово підписувались на казино, використовуючи різні імена, перш за все.
Я попрошу когось із моєї команди зв’язатися з вами.
Найкраще,
Нік і RingMaster
Дякуємо за відповідь. У мого хлопця, моєї доньки та всіх нас є рахунки у вашому казино. Може бути ще один обліковий запис, оскільки, маючи проблеми із входом в систему з одним, і більше не мали доступу до електронного листа.
Дорога Роуз,
ви, очевидно, мали кілька облікових записів на одне домогосподарство, що є порушенням Загальних положень та умов.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.