Ridika Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

Мені брехали щоразу, коли вони розмовляли зі мною. Сказали мені, що мій рахунок перевіряється, і там я задоволений своїми документами, і я отримаю свої кошти через 4-6 днів. Вони сказали фінансовому департаменту, щоб зробити мене пріоритетним, що я ні, вони не можуть зробіть, мені також сказали, що це пішло б 2 дні тому, і кожен раз, коли я розмовляю з ними, вони просто кажуть, що фінансовий департамент працює над цим, найгірший досвід мого життя швидко забрати ваші гроші, але не виплатить за зняття коштів (злочинці) не так, як вони можуть втекти від цього.

Шановний Джеймсе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, як давно ви розпочали процес підтвердження KYC? Ви отримали якесь підтвердження від казино про те, що воно було успішно завершено?

Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, що у казино є суворий процес перевірки, але це не незвично. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Привіт, я щодня спілкувався з ними, і сьогодні вони говорили з менеджером фінансового відділу, щоб продовжити це, я щойно отримав електронний лист із повідомленням, що моє зняття було схвалено, і кошти повинні надійти до мене протягом 5 робочих днів, тож Мені доведеться зачекати і побачити, чи ввійде це в мій рахунок завдяки тому, що я буду постійно оновлювати вас.

Дуже дякую Джеймсу за оновлення. Я буду терпляче чекати вашого підтвердження.

Привіт, тільки 2 день я не отримав свої 700 фунтів стерлінгів, але читаючи відгуки, я не затримую дихання, будучи гравцем Великобританії (що буде уроком), так що я не там, де стояти мокрим, я можу отримати свої депозити назад тощо, якщо я не отримаю відкликання.

Шановний Джеймсе,

Зачекаємо до кінця цього тижня, і якщо ви не отримаєте свої гроші, ми будемо брати участь.

Шановний Джеймсе,

Чи можете ви оновити статус своєї скарги? Ви отримали свій виграш? Дякую.

Привіт, я отримав часткову оплату, все ще чекаючи решти моїх грошей, вони сказали, що хтось надсилає її вручну між 9-5 вечора, а потім хтось сказав, що вона була надіслана 26.03.20, тому я не думаю, що у них немає підказки будьте справедливі, і мені сказали вчора, щоб зв’язатися, якщо це не в п’ятницю, тому що це повинно відбутися вчора, загалом я чекав близько 2 тижнів з моменту надсилання документів.

Шановний Джеймсе,

Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Я встановлю таймер на 3 дні, і якщо ви не отримаєте свій виграш до понеділка, будь ласка, повідомте мене, і ми втрутимось.

Добре дякую за допомогу

Очевидно, що я отримав кошти - це загальна сума, оскільки веб-сайт є в євро, і, мабуть, мій банк оподатковує мене, тому я отримую менше, ніж я вважав, що збираюся отримати, тому вирішення справи не варто вилучати з інших менших ви отримуєте високий виграш.

Дуже дякую Джеймсу за ваше підтвердження. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.