Гравець із Німеччини зробив депозит у казино, але сума не була зарахована на його рахунок у казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
RickyCasino - Здається, депозит гравця втрачений.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 €
RickyCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Мої гроші були зняті з мого рахунку і ще не з'явилися на рахунку казино. Служба підтримки каже мені, що платіж відхилено, і що мені потрібно почекати 5-7 днів, поки гроші повернуться. Я нічого не чув і не бачив про гроші, а служба підтримки раптово запитує виписки з рахунку тощо. Я не впевнений, чи хочу опублікувати щось подібне.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний LD_Loading!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
