RichPrize Casino - Ліміт депозиту гравця не застосовано.

Ця компанія дозволила мені зробити депозит, але вони не мають дійсної ліцензії, щоб дозволити мені робити депозит. Вони також скасували мій ліміт депозитів, який я встановив до закінчення ліміту, що не повинно бути можливим для відповідальної гри. Вони також використовують підроблені ігри, які не мають законного RTP. Я кілька разів писав їм повідомлення, щоб їх ігнорували, а також у чаті, коли я даю їм своє ім’я користувача, вони мене ігнорують!

Шановний Duffs88,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино RichPrize.

Згідно з нашим оглядом, казино має підроблену ліцензію, і після перевірки моїм колегою ми позначили їхні ігри як підроблені.

Чи могли б ви пояснити, які обмеження ви встановили у своєму обліковому записі?

Чи вимагали будь-коли скорегувати або зменшити ці обмеження?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт. Я встановив ліміт ставок у розмірі 50,00, і ви не можете змінити його протягом 1 тижня з міркувань відповідальної гри, але я поговорив з VIP-менеджером, який змусив свою ІТ-команду видалити його для мене, щоб я міг робити ставки, це повна протилежність для чого потрібні обмеження. Тепер мене повністю ігнорують.

Ліміт ставок було повністю знято чи встановлено на вищу величину?

Чи існує будь-який зв’язок між вами та казино, яким ви могли б поділитися з нами щодо того, що казино скасовує для вас ліміт ставок?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я чекаю вашої відповіді.

Привіт. Я надіслав вам електронний лист, ви його отримали?

Шановний Duffs88,

Я ще нічого від вас не отримав. Я надіслав вам електронний лист, будь ласка, надішліть на нього відповідь із необхідною інформацією.

«Електронний лист, який я вам надіслав, повернувся як неможливий для доставки. Спробуйте ще раз надіслати інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Я щойно надіслав вам тестовий електронний лист

Я успішно отримав ваш тестовий електронний лист, але всі мої спроби надіслати вам електронний лист були безуспішними.

Дякую вам за вашу електронну пошту.

На жаль, якщо у вас немає додаткових доказів щодо ваших звинувачень, ми не зможемо продовжити справу.

Також зауважте, що ми не вважаємо ліміти на азартні ігри, такі як депозити або ліміти ставок, обов’язковими в онлайн-казино, і тому не зможемо допомогти вам із запитом на повернення коштів за вашими депозитами.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.