Вони внесли гроші за допомогою кредитної картки, і останнім, коли мені сказали, що вони не можуть зняти мої гроші, був електронний переказ. Але наскільки мені відомо, якщо я не в курсі останніх, канадське законодавство стверджує, що зняття коштів має здійснюватися за допомогою електронного переказу, тому це дійсно не має значення, оскільки в Канаді не є законним зняття коштів у будь-якій іншій формі, крім електронного переказу. І ні, ви неправильно зрозуміли, в історії транзакцій є запис про виведення коштів, але запису про його відновлення немає. Я надіслав вам документи, які я маю, із кількома зображеннями або історію транзакцій, викинуту того дня. Причина, чому я взяв так багато, полягала в тому, що мені постійно казали, що його повернули назад, і була історія транзакцій, щоб підтвердити це. Але коли ви послали перевірити, там нічого не було. Отже, моя проблема з усією цією справою полягає в тому, що я надіслав запит, який отримав електронною поштою о 6:36 ранку, від казино, яке повідомляє мені, що мій висновок обробляється, і це може зайняти до 72 годин. Тоді ж гроші були зняті з мого рахунку, і я міг грати в розмірі 50 доларів США і лише 50 доларів США, тому я вирішив грати, поки чекаю на обробку електронного переказу. О 7:36 ранку я отримав електронний лист із повідомленням містера, що вони скасували моє зняття через відсутність депозиту за допомогою електронного переказу та розміщення ставки на депозит. (Це також була проблема, але не важлива) Я не бачив/не відповідав на цей електронний лист до 8:30 ранку, тому що продовжував випробовувати удачу, виграючи більше. Побачивши електронний лист, я перевіряю свою історію транзакцій, щоб дізнатися, що сталося з цими грошима, і я ніде не можу їх знайти. Все, що я зміг знайти, о 6:36 ранку гроші було вилучено з мого рахунку та скасовано. У ньому нічого не видно про гроші, які повертаються на мій банківський рахунок. У цьому полягає велика проблема, оскільки мені намагаються сказати, що я несу повну відповідальність за відстеження того, що є в моєму обліковому записі, тому це не моя провина, тому не потрібно нічого робити. Ось тут я не згоден. Ось тут я стверджую, що не помиляюся. АЛЕ в такій ситуації вони все одно винні, тому що
1. Ці гроші ніколи не можна було торкатися, якщо зняття не було прийнято, це призводить до проблем, запобігання бізнес-конфлікту 101
2. Законодавчо я не можу нести відповідальність за речі, про які я не знаю або/не поінформований або про що поінформований запізно, і, нарешті, я не можу нести відповідальність за те, що я не контролюю. Єдиний контроль, який я маю, — це надсилання грошей на рахунок, усе інше я не контролюю. І вони повідомили мені, що його скасували. але минула 1 година, коли це зняття було нібито повернено на мій рахунок без мого відома. тому інформація, яку мені надали, яку було скасовано., але була надана мені в той час, коли було б занадто пізно, щоб я все одно щось з цим зробив, і немає історії транзакцій, щоб це зняття було внесено назад на мій обліковий запис тільки виведений з рахунку . Ось тут я твердо переконаний, що я не винний і не можу бути винним, тому що мене не поінформували, не поінформували і, нарешті, я не можу ні над чим контролювати. . Те, на що я дивлюся, полягає в тому, що навіть якби я ніколи не відривався від цієї транзакції, вона все одно могла б відбутися, тому що нічого не свідчить про те, що гроші повертаються, і ніхто вам нічого не говорить, а коли вони говорять, немає сенсу, тому що це було сказано тобі пізно. Я знову переслав вам усі документи, які я маю щодо цього питання, на вашу електронну адресу
veronika.l@casino.guru
Дякуємо за ваш час і увагу. Розглядаєте цю справу якомога швидше та справедливо.
They way I deposited the money was with credit card and the last one after being told that they can't withdraw my money was an e transfer. But to my knowledge unless I'm not up to date canadian law states that withdraws have to be done via e transfer so its really irrelevant as it's not legal to get a withdraw in canada in any other form other then e transfer . And no you misunderstood, there is a record of the withdraw in transaction history there's no record of it being put back I have forwarded you the documents I have with multiple pictures or transaction history threw out the day . Reason I took so many was because I kept on being told that it has been put back and there was the transaction history to prove it. But when u sent to go check nothing was there . So my problem with this whole thing is that i put in a request I get am email at 6:36 am , from casino letting me know that my withdraw is being processed , and it can take up to 72 hours to process. That's also when the money was removed from my account and left me with a playable of $50 dollars and only $50 dollars so , I decided to play while I wait for e transfer to to be processed . At 7:36am I received an email telling Mr that they canceled my withdraw due to not having don't a deposit via e transfer and placing a wager on the deposit . (Thus was also a problem but not an important one ) I didn't see/ respond to this email till 8:30am due to continue to try my luck with winning more . Seeing the email I go and check my transaction history to see what happened with this money and I couldn't find it anywhere all I could find was at 6:36am the money had been removed from my account and that it was canceled . It showed nothing of the money being deposited back into my bank account . Which is where the big problem is because there trying to tell my I'm solely responsible for keeping track of what's in my account therefore its no fault of there own so don't have to do anything . This is where I disagree. This is where I state that there not wrong. BUT, in a situation like this they are still one at fault because
1. They money should have never been touched unless the withdraw was accepted, doing so leads to problems preventative buisness conflict 101
2. I cannot legally be held responsible for things I am either unaware or/ not informed of or informed of to late , and lastly I cannot be held for something I have no control of . Only control I have is putting money into the account everything else i have no control over . And they did inform me that it got cancelled. but, it was an 1 hour after, when this withdraw was allegedly deposited back into my account without my knowledge. so the info was giving to me that was canceled ., but was giving to me at a time where it woukd have been way to late for me to do anything about it anyway and there is no transaction history of this withdraw being depositd back into my account only taken out of the account . So this is where I strongly belive that I'm not the person at fault and cannot be the person at fault because I was not informed, made aware and lastly have no control over anything. . They way I'm looking at isnthat even if my eyes never left that transaction could have and would have still happened because there nothing showing the money going back on and no one is telling you anything and when they do there's no point because it was told to you way to late. Again I have forwarded you all the documents I have in this matter to your email
veronika.l@casino.guru
Thank you for your time and attention in. Dealing with this matter as promptly and fairly .
