Гравець з Австралії зіткнувся з труднощами з виведенням $12 000 виграшу через неодноразові відхилення наданих підтверджуючих документів. Незважаючи на надання чітких фотографій банківських карток, посвідчення особи та рахунків за запитом, казино продовжувало відхиляти виведення коштів. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію. Однак через відсутність відповіді гравця на наші запити скаргу було відхилено.
Цей сайт відмовляється виплачувати ваш виграш, доки ви не надасте підтвердження своєї особи, як-от усі зроблені та надіслані їм фотографії вашої банківської картки з вашим іменем, номером картки та датою закінчення терміну дії, а також потрібно надіслати фотографії обох сторін для деяких тому вони хочуть ваше підтвердження особи, як-от вашу ліцензію, і мають чітко читати ваші дані, як-от вашу адресу та все інше, що на ньому є, і якщо цього недостатньо, вам потрібно надіслати рахунок із певним описом із вашим іменем та адресою, і якщо усі 4 кути не видно, якщо вони скажуть, що це розмито, відхилено і так далі, і далі, тому я витратив близько 3 днів, щоб спробувати зробити їх щасливими тим, що я міг їм надати, а вони просто відхиляли моє вилучення тому 12000 доларів, які я виграв, і вони відмовилися мені віддати, я повернув їх їм, навмисно зробивши максимальні ставки, знаючи, що я обманював себе, думаючи, що вони вчинять правильно, тож що б ти не робив, переконайся, що ти зв’язуєшся з ними в чаті та запитуєш, що вам потрібно буде зняти гроші та зробити все, перш ніж почати грати, інакше вам буде важко отримати свої гроші. Я витратив близько 3000 доларів власних грошей, тож зрештою з радістю взяв 15 000 доларів і не мав надсилати мені будь-які документи, щоб підтвердити, ким вони були, все одно дуже жадібні люди
Шановний Waynergreenwood,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
