ГоловнаСкаргиRichard Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти частково утримано.

Richard Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти частково утримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$100 000

Richard Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.04.2024 | Справу закрито : 07.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії висловив скарги на казино, яке закрило його рахунок, повернуло лише частину заборгованих грошей і продемонструвало непослідовне спілкування. Його рахунок, хоча спочатку був підтверджений, не був підтверджений перед запланованим виведенням коштів. Ми спробували розібратися в ситуації, поставивши гравцеві кілька запитань, але відповіді не отримали. У результаті ми не змогли продовжити розслідування скарги і були змушені її відхилити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Тож мене обікрали в цьому казино, мої гроші вкрали не так багато, але вони просто зникли. Я сказав їм, що вони мені не повернули навіть половини, тоді мені просто набридло, що казино та vip-менеджер прикидаються однією особою але явно не були, коли ти з ними спілкувався, гаразд, а потім просто зарозумілий, здається, йому ніколи не пощастило в там казино, тому я вирішив, що збираюся перейти, спробувати нове казино, тому я попросив їх закрити мій рахунок, оскільки я я продовжую, вони дали мені кілька бонусів, на які навіть не варто було грати, тому я сказав, що просто закрий свій рахунок, я намагаюся знайти інше казино, вони ще навіть не повернули мені гроші, які були мені винні, тому вони закрили мій рахунок, я пішов далі потім я отримую повідомлення, можливо, через кілька тижнів, у якому повідомляється, що вони повернули мої гроші, які вони заборгували, які зникли. Я ніколи не відповідав на електронний лист, оскільки я ніколи не відкривав його, доки мені не було вкладено це повідомлення, надіслане мені VIP-менеджером, якого я використовую для поговоріть з ним під час гри в g в казино Річарда, щоб було чітко вказано, що вони не відкриватимуть мій рахунок знову, і вони пропонують мені спеціальні пропозиції, щоб повернути мене назад, тому, коли я кажу, добре, чому б не я маю гроші, які вони мені винні, уже на моєму рахунку так безглуздо принаймні не грати, що кинуло, тоді вони сказали мені, що зробили помилку, не подумав, я закрив свій обліковий запис, лололол, будь ласка, зверніться до теми в цьому електронному листі та прочитайте його, вони просто злодійські, і немає особистого vip, ось що колись працює в той час, ставлення погіршується з кожною годиною, коли вони не відповідають і кажуть, що мій рахунок залишається закритим, і навіть не визнають грошей, які вони в мене вкрали, казино управляють злодії. Рейтинг 0 зірок. Крім того, мій обліковий запис було підтверджено, а потім пішли робити зняття грошей під час гри, вони повернули гроші на мій рахунок у казино, про що повідомили мене, тому я навіть не подумав, що грав на гроші, які мали бути покладені в мій банк, вони скасували перевірку мого рахунку, щоб намагайтеся не платити і робити будь-що, щоб затримати вони повертають кошти навіть без повідомлення або будь-якого типу попередження вони нечесні та мають низький спосіб життя все в назві dicks casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний tnflippy,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Richard Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи пояснили вам у казино, чому ваш баланс було анульовано? Вас звинувачували в порушенні деяких Правил і умов казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви уточнити, коли саме був закритий ваш рахунок у Richard Casino?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, tnflippy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого