Гравець із США намагається завершити KYC. Її попросили надати виписку з банку, що вона відмовилася робити. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Rich Palms Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням свого виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 270 $
Rich Palms Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
НЕ вносити гроші в казино Rich Palms. Я вношу депозит щотижня протягом року і єдиний раз, коли мені вдалося зняти $ 270,00. Мені сказали 4 різні речі, коли я зателефонував і перевірив статус свого виходу. Я надіслав усі документи, і мені сказали, що я отримаю свої гроші до 4 робочих днів. На 4-й день я подзвонив їм і мені пропонують надіслати всі документи, включаючи номери мого банківського рахунку та маршрутні номери, коли для зняття коштів потрібно було внести депозит на мою кредитну картку. будьте досить дурними, щоб дати їм мою банківську інформацію, коли вони не виявили 1 ознаки чесності або законного сайту. Я страшенно засмучений тим, що змарнував ці гроші і довіряв їм. Я нібито спілкувався з менеджером на ім'я Оделл. Цей сайт - великий жарт, і я би хотів, щоб у мене були всі витрачені гроші або я міг би особисто побачити цих людей. Вони шахраї !!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Дінна,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Я лише уявляю, наскільки це може вас розчарувати, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Кожне казино є унікальним і вимагає від гравця різних документів.
Не могли б Ви вказати, які документи Ви вже надали?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Дінна,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
