Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я вже 3 рази намагався зняти свої виграші, і щоразу, коли я запитую зняття, rich casino відхиляє його після 5 днів обробки та дає мені жахливі виправдання, наприклад, ви завантажили виписку з банківського рахунку, тому я зробив це і подав запит знову, а потім ще 5 днів пройшов, і вони знову відхилили його, тепер вони кажуть, що я повинен підписати цей ваучер, що я зробив і надіслав його назад разом із моїм бажанням і зображенням банківської картки, тепер вони кажуть, що не приймають його, оскільки він має цифровий підпис. майте на увазі, що мій обліковий запис підтверджено всіма я б 8 просто відчуваю, що вони не хочуть віддавати мої виграші
Ні, мене перевірили, і вони продовжують відмовляти у вилученні з різними виправданнями
Дякую за відповідь, kaisersammijo16. Ви раніше робили успішні зняття? Скільки запитів на зняття було відхилено на даний момент? Будь ласка, ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Якщо між вами та казино є будь-яка відповідна інформація, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте її тут. Спасибі заздалегідь.
Я тричі намагався підписувати ваучер, який вони мені надіслали, і всі мої ідентифікаційні номери, а також мене перевірили, це стає просто смішним
Чи могли б ви підтвердити, що ви надали запитаний доказ власності на спосіб оплати (скріншот вашого електронного гаманця або виписку з банківського рахунку)?
kaisersammijo16, зверніть увагу, що ви не відповіли на моє останнє запитання. Не могли б ви повернутися до цього?
Я не можу нічого отримати, вони закрили мій рахунок, і я не отримав свій виграш
Зверніть увагу, що ви досі не відповіли на моє останнє запитання. Ви надали необхідний доказ права власності на спосіб оплати (скріншот вашого електронного гаманця або виписку з банківського рахунку)?