ГоловнаСкаргиRich Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Rich Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$500

Rich Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 25.08.2022 | Справу закрито : 11.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже 3 рази намагався зняти свої виграші, і щоразу, коли я запитую зняття, rich casino відхиляє його після 5 днів обробки та дає мені жахливі виправдання, наприклад, ви завантажили виписку з банківського рахунку, тому я зробив це і подав запит знову, а потім ще 5 днів пройшов, і вони знову відхилили його, тепер вони кажуть, що я повинен підписати цей ваучер, що я зробив і надіслав його назад разом із моїм бажанням і зображенням банківської картки, тепер вони кажуть, що не приймають його, оскільки він має цифровий підпис. майте на увазі, що мій обліковий запис підтверджено всіма я б 8 просто відчуваю, що вони не хочуть віддавати мої виграші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) kaisersammijo16!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, мене перевірили, і вони продовжують відмовляти у вилученні з різними виправданнями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, kaisersammijo16. Ви раніше робили успішні зняття? Скільки запитів на зняття було відхилено на даний момент? Будь ласка, ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Якщо між вами та казино є будь-яка відповідна інформація, надішліть її на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте її тут. Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Я тричі намагався підписувати ваучер, який вони мені надіслали, і всі мої ідентифікаційні номери, а також мене перевірили, це стає просто смішним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви підтвердити, що ви надали запитаний доказ власності на спосіб оплати (скріншот вашого електронного гаманця або виписку з банківського рахунку)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

kaisersammijo16, зверніть увагу, що ви не відповіли на моє останнє запитання. Не могли б ви повернутися до цього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, kaisersammijo16,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не можу нічого отримати, вони закрили мій рахунок, і я не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зверніть увагу, що ви досі не відповіли на моє останнє запитання. Ви надали необхідний доказ права власності на спосіб оплати (скріншот вашого електронного гаманця або виписку з банківського рахунку)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, kaisersammijo16,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого