ГоловнаСкаргиRich Casino - Вилучення гравця затримано.

Rich Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Rich Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 06.07.2021 | Вирішено : 22.07.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії попросив зняти гроші. На жаль, виплата, здається, затримується. Скарга була вирішена, оскільки гравцеві було повністю виплачено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Але я не отримав прибуток у розмірі 100 євро з останньої справи, і я не отримав новий прибуток, який також був затверджений, я думаю, що ви робите це додатково. Дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Jasmkn1980,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Не могли б Ви вказати, скільки днів тому просили про Ваш вихід?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекав 100 євро приблизно з середини травня, оскільки мій рахунок заблокований.

Все перевірено та затверджено. 3000 євро мали надійти не пізніше п’ятниці 2 липня після очікування 15 робочих днів

Сьогодні я знову надіслав виписку з банку, оскільки вони вважають, що вона була виплачена

вони б розслідували. Вони вже кажуть, що 3 тижні на 100 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Jasmkn1980, за вашу відповідь. Я хотів би переконатися, що зняття € 100 пов’язане з попередньо поданою скаргою https://casino.guru/rich-casino-player-s-winnings-have-been-capped-1 та виплатою € 3000 є новим.


Я правильно розумію, що його було затверджено два тижні тому, але ще не оброблено, і він все ще знаходиться на розгляді у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На 6 тижнів вже затверджено 100 євро.

і 3000 євро, вже затверджені на 4 тижні.

Річкасіно вважає, що вона була виплачена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи отримували ви номер транзакції відстеження для виведення 3000 євро? Який спосіб оплати Ви вибрали? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Відсутність банківського переказу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Jasmkn1980, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Jasmkn1980,

Я Нік, і відтепер буду допомагати тобі. Я хотів би попросити Рік Казино приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оновіть 100 євро, які надійшли сьогодні, лише 3000 євро відсутні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!


По-перше, ми хотіли б вибачитися за незручності, які ця затримка спричинила з вашого боку. Ми перевірили наш кінець, і згідно з нашим розслідуванням кошти повинні бути відображені на вашому рахунку до кінця цього тижня. Якщо це не так, будь ласка, зв’яжіться з нами в бухгалтерському [@] багатому казино. com [набрано разом], щоб ми могли далі досліджувати.


З повагою,

Багате казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, до цього дня на рахунку нічого не надійшло

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дослідження також триває 3 тижні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Jasmkn1980,

Будь ласка, повідомте нас до п’ятниці, якщо гроші надійшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, до цього часу я також написав електронний лист у п’ятницю, відповіді ще не надійшло

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отримав гроші

Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Jasmkn1980,

Дякуємо, що повідомили нам, що гроші надійшли. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти. Зараз скаргу буде закрито після її вирішення.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого