Rich Casino - Виграш гравця обмежений.

5 березня я вклав 50 доларів США, відмовившись від бонусу, а потім звернувся до Інтернет-служби підтримки, щоб переконатися, що у мене немає бонусів на моєму рахунку, що було перевірено та підтверджено, що бонусів на моєму рахунку немає. Зіграв і виграв 1200 доларів, а може, 1300 доларів вирішив вивести $ 1000.

після стрибка через обручі для перевірки мого рахунку, моє зняття було схвалено, але мені повідомили, що його буде надіслано за допомогою грошового переказу. Що зі мною було добре. Дні минають, а грошей мені не надходить. Знову увійшов у свій рахунок і побачив, що зараз моє зняття коштує лише 100 доларів. Я зв’язався з онлайновою підтримкою, і вони кажуть мені, що я грав на бонусних грошах, які, як я знаю, не відповідають дійсності ... що я повинен робити, щоб отримати свої гроші зараз ???

Шановна Джоанно,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо співпраці у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б Ви надіслати свою історію каси та бонусів разом із відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановна Джоанно,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.