ГоловнаСкаргиRich Casino - У гравця виникли труднощі з перерахуванням коштів на його рахунок.

Rich Casino - У гравця виникли труднощі з перерахуванням коштів на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Rich Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.04.2020 | Справу закрито : 30.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії невдало намагався внести кошти на свій рахунок. Наступного дня рахунок закрили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, на моє запитання з багатим казино не вдалося внести депозит, там було сказано, що для мого місцезнаходження заборонено завантажувати обліковий запис, я надіслав електронний лист, але жодної відповіді, наступного дня, коли я пішов увійти в нього, сказав що обліковий запис було вимкнено, я не розумів чому, оскільки вони не дають мені відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Педро,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я намагався відкрити рахунок як гравець з Португалії, і це пройшло без проблем. Португалія також не входить до списку обмежених країн.

Я правильно розумію, що вам взагалі не вдалося перерахувати кошти на свій рахунок, тому казино грошей не тримає? Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх обґрунтувати, чому ваш обліковий запис було вимкнено, але, перш ніж ми це зробимо, будь-ласка, підкажіть, чи є ваша поточна геолокація Португалія, чи ви родом з Португалії? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Педро,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.


Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого