Гравець з Мексики заблокував рахунок після невдалої спроби зняти свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Заробіть $ 4123,00 млн. Гра в Casino Rich на ігрових автоматах. Вони дали мені 25 безкоштовних обертань, про що я отримав повідомлення електронною поштою. Я почав грати і виграв згадану суму. Я негайно зв’язався із собою через чат, щоб попросити інформацію про те, як я можу вивести виграні гроші. Вони сказали мені внести депозит у розмірі 10 доларів, який я вносив, і безповоротно скасували мій рахунок.
Rich Casino - це шахрайство! Не платить! Вони пропонують своє розважальне казино тут, у Мексиці, і все обман. Будь ласка, допоможіть поділитися, щоб цей тип обману не повторювався.
Шановний Хесус Алексіс,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш скасований виграш. Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш із безкоштовних спінів підписки?
Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.richcasino.com/en-FI/bonus-rules :
"Зареєструйте безкоштовні обертання
Будь-який виграш від безкоштовних обертань підписки має максимальну суму, яку можна вивести, встановлену на рівні € 100
Для того, щоб гравець міг вимагати зняття виграної суми з безкоштовних обертань підписки, гравець повинен мати принаймні одну депозитну транзакцію на своєму рахунку.
Після того, як гравець здійснить першу депозитну транзакцію гравця, будь-який виграш, який надходить від безкоштовних обертань, що перевищують 100 євро, буде втрачений. Зазначену суму, 100 євро, можна буде зняти ».
Не могли б Ви підтвердити, що Ви внесли 10 доларів на свій рахунок (не більше), а згодом Ваш рахунок заблокували? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела