Гравець з Норвегії заблокував рахунок без подальших пояснень. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Шановний Сондре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок? Ви внесли на свій рахунок якийсь фуд?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Не мав жодного виграшу на рахунку.
Вони закрили його, бо я подав скаргу на 7reels.
Зверніть увагу, що казино має право закрити рахунок гравця в будь-який час без додаткових пояснень. Якщо у вас не було жодного вилучення коштів, і казино не має коштів, я боюся, що ми не можемо зробити для вас багато.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Дякую.