ГоловнаСкаргиRich Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Rich Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: Can$300

Rich Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.10.2022 | Справу закрито : 24.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Онтаріо подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож я граю в цьому казино досить довго.

На моєму рахунку було до 600, але я зупинився та попросив зняти 300.

Я вибрав біткойн, тому що там зазначено, що це миттєво (це не чекати, поки вони схвалять)

Чекаю-чекаю, потім питаю в чаті, що там.

Раптом у моєму обліковому записі з’явилося 350, які можна грати, а потім – 0,21 цента

Вони скасували моє зняття коштів і надіслали мені електронний лист із повідомленням, що я зловживаю бонусом. Я витратив тисячі в цьому казино і не зловживав бонусами. Вони взяли мої 350 доларів і сказали


Сподіваємося, що цей електронний лист застав вас добре. Зверніть увагу, що ваше зняття було відхилено, а виграш анульовано, оскільки ваш обліковий запис порушує пункт 2.5.7 наших Умов використання. Бонуси, які пропонує наше казино, призначені лише для справжніх любителів. Зловживання будь-якою бонусною пропозицією не допускається. Ми залишаємо за собою право провести розслідування, скасувати, призупинити або заблокувати будь-який обліковий запис у разі підозри зловживання бонусом. Якщо буде підтверджено, що обліковий запис відноситься до категорії зловживань бонусами, ми залишаємо за собою право анулювати всі виграші, згенеровані на цьому обліковому записі. Приклади зловживань бонусами або рекламними акціями, але не обмежуючись ними: вимога безкоштовних бонусів, які перевищують співвідношення бонусу до депозиту 3:1 (безкоштовні бонуси включають, але не обмежуються ними, безкоштовні обертання, бонуси календаря, бонуси скретч-картки, призи турнірів, призи змагань , бонуси розсилки, бонуси за доброзичливість, надані менеджерами облікових записів тощо) Обліковий запис було позначено як зловживання бонусом, і, як наслідок, кошти анульовано. Якщо вам потрібна додаткова допомога чи інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, ми доступні 24/7. З повагою,

Багата команда підтримки казино


Це всього bs. вони пропонують бонуси, але я ніколи не мав такого співвідношення, як кажуть. Крім того, навіщо навіть пропонувати бонус, якщо ви збираєтеся дозволити людям порушувати правила. По-третє... Я платив кредитною карткою, і щоразу вони стягували з мене більше, ніж я купував...


Я думаю, що мені, можливо, доведеться оскаржити звинувачення в моєму CC


Допоможіть! і дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Wendel99!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Wendel99,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Wendel99,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого