Гравець з Японії не зміг отримати доступ до свого ігрового рахунку. Скарга була вирішена. Казино відновило доступ гравця до його ігрового рахунку та повідомило, що проблема виникла через технічну проблему.
Доброго вечора. У мене проблеми з входом до мого облікового запису Rich Casino. Я не входив у систему деякий час, але не впевнений, бо не зміг отримати підтримку. Я все ще залишаю призові в казино.
Шановний G,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Чи отримуєте повідомлення про помилку при спробі ввійти? Якщо так, чи могли б ви бути таким добрим і розмістити тут скріншот? Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку є кошти?
Ви пробували зв’язатися з казино за допомогою електронної пошти support@richcasino.com ?
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше.
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Доброго вечора. З цього моменту я надіслав електронний лист для підтримки, але відповіді не отримав. Я все ще не можу увійти.
Дякуємо Г. за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Шановний G,
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти.
Я хотів би запросити Rich Casino взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Здравствуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
Зверніть увагу, що ми знайшли ваш обліковий запис, і він не закритий або обмежений. Будь ласка, спробуйте ввійти ще раз, і у випадку, якщо проблема повториться знову, надішліть нам знімок екрана повідомлення про помилку, яке ви отримали, щоб підтримати [@] багате казино. com [набрано разом], щоб ми могли далі досліджувати проблему.
З повагою,
Багате казино
Дякуємо, Rich Casino, за вашу відповідь.
Шановний G,
Я хотів би просити Вас слідувати інструкціям казино. Будь ласка, повідомте нас, коли з’являться якісь новини щодо проблеми.
Доброго вечора. Я зміг увійти. Дуже дякую. Однак мені цікаво, чому я не зміг увійти в систему цього разу. Я хотів би почути вашу відповідь. У мене також є рахунок у казино, пов’язаному з цим багатим казино, але я також не можу ввійти в деякі з цих казино. Я хотів би допомогти вам, як і у цій справі. І я хотів би запитати, чому ви не можете увійти. Дякую.
Шановний G,
Я радий почути добрі новини.
Ми хотіли б попросити Rich Casino прокоментувати останню відповідь G.
Здравствуйте,
Ми сподіваємось, це повідомлення знайде вас добре!
Неможливість увійти в систему була пов’язана з невеликою технічною проблемою з нашого боку, однак проблему було усунуто, і ми дуже раді почути, що вам вдалося увійти в систему.
На жаль, ми не можемо говорити про будь-який інший сайт, ми рекомендуємо звернутися до відповідних служб підтримки або безпеки.
З повагою,
Багате казино
Дякую, Rich Casino, за роз'яснення.
Шановний G,
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми тепер позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Андрій, Casino.guru