Гравець з Португалії отримав свої виграші від бонусної гри Free Spins. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Rich Casino - Бонусні виграші гравця обмежені.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 200 €
Rich Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони дали мені безкоштовні спіни без депозиту, я досяг 4 тис. І таких майже 5000 євро, але коли я грав у слот, я раптом вийняв близько 4200 євро .. і це не перший раз, коли це трапляється на азартних сайтах, пов’язаних з цим сторінки. . Це нормально чи це було тому, що я ніколи не робив депозит?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Елізе,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я правильно розумію, що ви накопичили свої виграші від реєстрації Безкоштовні спіни? Я перевірив політику преміювання, і ось що я знайшов:
«Ліміти безкоштовного вилучення бонусів
Максимальна сума зняття з безкоштовних грошових бонусів така:
(і). Базовий максимум 100 євро,
(іі). Срібло максимум 100 євро,
(iii) Золото максимум 200 євро,
(iv). Платина максимум 300 євро,
(v) Титан максимум 400 євро,
(vi). Максимум майстер 500 € ».
Я хотів би підкреслити, що згідно з нашим Кодексом чесного ігрового кодексу https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо накладений ліміт виграшу несправедливим і хижацьким, лише тоді, коли він застосовується до гри в реальні гроші, однак, ми приймаємо бонусні T & C, які обмежують максимальну кількість грошових коштів від бонусної гри.
Якщо є додаткова інформація, яка б підтримала вашу справу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Елізе,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
