ГоловнаСкаргиRevolution Casino - Запити гравців на зняття коштів постійно скасовуються.

Revolution Casino - Запити гравців на зняття коштів постійно скасовуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Revolution Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.10.2024 | Справу закрито : 18.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Австрії намагалася вивести кошти з Revolution Casino з 26 вересня, але всі її запити були відхилені через технічну помилку. Незважаючи на те, що вона використовувала кілька методів оплати та витратила багато часу на те, щоб зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, проблеми залишалися невирішеними, і вона вважала, що казино не дотримується своєї політики виведення коштів. Команда розгляду скарг переглянула її ситуацію, але зауважила, що, оскільки її баланс уже був зіграний, подальші дії вживатися не можна, і скаргу було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт!

Я хочу подати скаргу на казино Revolution!

Я намагався зняти з 26 числа.але вона завжди відмовляла!сьогодні.тому що завжди посилається на те що напевно технічна помилка. чат нічого не допомагає, і дуже важко зайти в чат, я чекав останні 50 хвилин, перш ніж зміг увійти в чат. Я спробував 2 варіанти оплати, якими я заплатив, і я спробував переказати платіж на номер банківського рахунку .Я попросив авторизуватися, і вона сказала, що мені це не потрібно. Але коли я надсилаю платіж, він завжди повертається на мій обліковий запис, чат нічого не робить, мені доводиться чекати 20-50 хвилин, щоб увійти в чат .скаже, що, ймовірно, сталася технічна помилка. Він відхилив 17 платіжних запитів 17 вересня тому 10 жовтня.

Мені було сумно та засмучено через це, і я повернув усі свої виграші, які хочу зняти!

але казино розриває власний контракт. максимальний час відведення 3 -5! але він не знімає мене 18 день не допомагає мені не знімає мене!

Чи можете мені допомогти?! Я можу надіслати для всіх розмов і історії всіх!

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Ancsa8117,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Я розумію, як це повинно бути неприємно, коли ваш запит на зняття коштів кілька разів скасовують без будь-яких пояснень. Щоб прояснити вашу ситуацію, дайте відповідь на кілька запитань?

Ви раніше успішно знімали гроші з цього казино?

Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?

Чи правильно я розумію, що ви втратили весь баланс і наразі на вашому рахунку не залишилося коштів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Привіт Вероніка!

Не знімати це казино. Я пам’ятаю, що раніше був запит на платіж, але його було відхилено навіть тоді. Навіть тоді вона сказала, що сертифікат не потрібен, потрібно надіслати моє відкликання та надіслати мені 72 години. але вона відмовилася!

вона відхилила запити 17 разів.

Вероніка, я просто граю на справжні гроші!

Так, я повернув усі гроші! Я втратив рівновагу! Я нервував і відчував, що мене обманюють! 17x відхилили платіж! Коли я запитав у чаті, в чому проблема, вона сказала, що, ймовірно, технічна помилка. Я пам’ятаю, коли востаннє чекав 50 хвилин для входу в чат. я не знаю чому! Я хотів би мати можливість повернути виграш у казино.

Я хотів забрати приз, але він завжди відмовлявся!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за увагу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом. Я розумію, як це мало вас засмучувати, особливо після того, як ви зіткнулися з кількома відхиленими запитами на зняття коштів.

Щодо вашої скарги, я хотів би зазначити, що, на жаль, оскільки ваш баланс уже використано, ми не можемо вжити подальших заходів у цьому випадку. Я можу вас запевнити, що якби залишок був доступний, ми б втрутилися, щоб допомогти вам. Я повністю розумію, як це може бути невтішно, коли платежі затримуються або виникають технічні проблеми, але важливо протистояти бажанням грати з балансом, щойно він буде повернутий на ваш рахунок у казино.

Для довідки в майбутньому, якщо подібна проблема виникне знову, я рекомендую подати нам скаргу, як тільки ви помітите проблему. Це дозволить нам втрутитися, поки баланс ще є, і, можливо, допоможе вирішити проблему більш ефективно.

Дякуємо, що довіряєте нам свої проблеми. Ми тут, щоб допомогти, і я сподіваюся, що ваші майбутні враження пройдуть легше. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого