У гравця з Греції виникла проблема зі зняттям 100 євро з онлайн-казино, ймовірно через те, що казино було внесено до чорного списку або не має ліцензії. Після звернення до гравця для отримання додаткової інформації він повідомив, що виведення завершено. Однак без чіткого підтвердження того, що проблему було повністю вирішено, нам довелося відхилити скаргу.
ПРИВІТ,
Я ОЧІКУВАВ ВИВЕДЕННЯ 100 ЄВРО З ЦЬОГО КАЗИНО.
ЦЬОГО НІКОЛИ НЕ БУЛО, ОСКІЛЬКИ КАЗИНО, МОЖЛИВО, НЕ МАЄ ЛІЦЕНЗІЇ І БУЛО ВНЕСЕНО ДО ЧОРНОГО СПИСКУ.
ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ В ЦЬОМУ ВИПАДКУ?
Шановний UNICORN15,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися в онлайн-казино щодо виведення коштів.
Щоб допомогти вам, надайте нам додаткову інформацію? Зокрема, ми хотіли б знати:
Крім того, якщо у вас є відповідне повідомлення з казино, не соромтеся пересилати його petronela.k@casino.guru для нашої довідки.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
ДОБРИЙ РАНОК,
МОЄ ЗАВАНТАЖЕННЯ ЗАВЕРШЕНО 1.05.2024
ВЕЛИКЕ СПАСИБІ!
Дякуємо, UNICORN15, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
