Гравець з Чилі не зміг вивести виграш, незважаючи на завершення запитаної перевірки. Ця проблема виникала з грудня 2023 року по березень 2024 року, і команда підтримки не вирішила проблему, незважаючи на численні скарги. Ми, команда зі скарг, подовжили таймер для відповіді гравця на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання нам довелося відхилити справу. Ми не змогли продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми.