ГоловнаСкаргиRevolution Casino - Виведення гравця затримано, незважаючи на перевірку.

Revolution Casino - Виведення гравця затримано, незважаючи на перевірку.

Автоматичний переклад.

Сума: $10 000 CLP

Revolution Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.03.2024 | Справу закрито : 19.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Чилі не зміг вивести виграш, незважаючи на завершення запитаної перевірки. Ця проблема виникала з грудня 2023 року по березень 2024 року, і команда підтримки не вирішила проблему, незважаючи на численні скарги. Ми, команда зі скарг, подовжили таймер для відповіді гравця на 7 днів. Однак через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання нам довелося відхилити справу. Ми не змогли продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я пройшов перевірку, яку вони запитували для зняття, але вони не дозволяють мені зняти мої виграші. Команда підтримки швидка та чуйна, але вони не вирішили проблему. З 23 грудня 2023 року до поточної дати, 4 березня 2024 року, у мене все ще є виграші в грі. Я подав кілька скарг, але безрезультатно. Жахливе казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний elierfloresduran,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Скажіть, будь ласка, чи знімали ви якісь виграші з цього казино в минулому?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru разом із підтвердженням успішної перевірки.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, elierfloresduran,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого