ГоловнаСкаргиRevolution Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.

Revolution Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: 14 €

Revolution Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

2d 11h 37m 32s

Підсумок випадку

5 дн. тому
Переклад

Гравець з Індії відкрив рахунок і вніс 15 євро, але, втративши частину, спробував зняти решту 14,51 євро. Через тиждень без отримання коштів він дізнався, що його рахунок закрито без пояснення причин, а його виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я відкрив рахунок у цьому казино за кілька днів і вніс 15 євро, я трохи втратив і вирішив зняти решту суми, яка становила близько 14,51 євро. У чаті в прямому ефірі було сказано, що для виведення коштів знадобиться від 2 до 3 робочих днів. Але здогадайтеся, що жодного зняття не було навіть через цілий тиждень, і сьогодні, коли я запитав їх про своє зняття, вони просто сказали, що мій рахунок закрито за рішенням адміністрації. Мені не було вказано жодної причини для закриття мого рахунку, і вони навіть не дали моїх грошей. Я поняття не маю, що робити, це схоже на повне шахрайство казино, яке забрало мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний noobiplez,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Будь ласка, перешліть мені електронний лист, який ви отримали від казино після закриття вашого облікового запису о veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншот тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я грав лише в одну гру під назвою «Авіатор», і не виграв багато, і це було без бонусів.


Я не отримував листів про закриття свого облікового запису, але дізнався про це в чаті.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 тиж. тому
Переклад

Я отримав цей лист, і справа в тому, що вони скасували моє зняття, плюс я навіть не можу увійти в свій обліковий запис казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

У вас є скріншоти чи стенограми вашого спілкування зі службою підтримки чату казино? Будь ласка, надішліть їх сюди.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 тиж. тому
Переклад

Я отримав цей електронний лист і надіслав їм свою адресу свого крипто-гаманця, сподіваючись, що я отримаю свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Не могли б ви вказати, коли саме ви отримали цей електронний лист від казино?

Ви отримали його після закриття облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Я надіслав електронного листа їхній службі підтримки про те, що мій обліковий запис закрито без причини, і через кілька годин вони надіслали мені це (дата: 8 жовтня). Минуло 5 днів, але жодної відповіді з їхнього боку, і я не отримав від них жодних грошей. Я вказав свою адресу гаманця ltc.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дякую за відповідь Чи перевірено казино вашу адресу гаманця LTC? Ви робили депозити за допомогою цього способу оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Вони ніколи не відповідали на мій лист, і це та сама адреса ltc, яку я використовував для внесення грошей у казино. Це люб'язне прохання зв'язатися з казино з вашого боку, якщо це можливо. Це займає дуже багато часу, я буду дуже вдячний за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Велике спасибі, noobiplez, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний noobiplez,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Revolution Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Revolution!


Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?


Заздалегідь дякую,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад

Це казино є зрозумілим шахраєм, яке не відповідає на листи, підтримка в основному марна. Слава Богу, я вклав лише невелику суму грошей, і я сподіваюся, що ніхто не вносить велику суму в цьому казино.

Автоматичний переклад.

У Revolution Casino є 2d 11h 37m 32s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого