ГоловнаСкаргиRevolution Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.

Revolution Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: 14 €

Revolution Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

6d 20h 50m 43s

Підсумок випадку

3 год. тому
Переклад

Гравець з Індії відкрив рахунок і вніс 15 євро, але, втративши частину, спробував зняти решту 14,51 євро. Через тиждень без отримання коштів він дізнався, що його рахунок закрито без пояснення причин, а його виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я відкрив рахунок у цьому казино за кілька днів і вніс 15 євро, я трохи втратив і вирішив зняти решту суми, яка становила близько 14,51 євро. У чаті в прямому ефірі було сказано, що для виведення коштів знадобиться від 2 до 3 робочих днів. Але здогадайтеся, що жодного зняття не було навіть через цілий тиждень, і сьогодні, коли я запитав їх про своє зняття, вони просто сказали, що мій рахунок закрито за рішенням адміністрації. Мені не було вказано жодної причини для закриття мого рахунку, і вони навіть не дали моїх грошей. Я поняття не маю, що робити, це схоже на повне шахрайство казино, яке забрало мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний noobiplez,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Будь ласка, перешліть мені електронний лист, який ви отримали від казино після закриття вашого облікового запису о veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншот тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я грав лише в одну гру під назвою «Авіатор», і не виграв багато, і це було без бонусів.


Я не отримував листів про закриття свого облікового запису, але дізнався про це в чаті.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Я отримав цей лист, і справа в тому, що вони скасували моє зняття, плюс я навіть не можу увійти в свій обліковий запис казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

У вас є скріншоти чи стенограми вашого спілкування зі службою підтримки чату казино? Будь ласка, надішліть їх сюди.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Я отримав цей електронний лист і надіслав їм свою адресу свого крипто-гаманця, сподіваючись, що я отримаю свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Не могли б ви вказати, коли саме ви отримали цей електронний лист від казино?

Ви отримали його після закриття облікового запису?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я надіслав електронного листа їхній службі підтримки про те, що мій обліковий запис закрито без причини, і через кілька годин вони надіслали мені це (дата: 8 жовтня). Минуло 5 днів, але жодної відповіді з їхнього боку, і я не отримав від них жодних грошей. Я вказав свою адресу гаманця ltc.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую за відповідь Чи перевірено казино вашу адресу гаманця LTC? Ви робили депозити за допомогою цього способу оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Вони ніколи не відповідали на мій лист, і це та сама адреса ltc, яку я використовував для внесення грошей у казино. Це люб'язне прохання зв'язатися з казино з вашого боку, якщо це можливо. Це займає дуже багато часу, я буду дуже вдячний за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Велике спасибі, noobiplez, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний noobiplez,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Revolution Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Revolution!


Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?


Заздалегідь дякую,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Це казино є зрозумілим шахраєм, яке не відповідає на листи, підтримка в основному марна. Слава Богу, я вклав лише невелику суму грошей, і я сподіваюся, що ніхто не вносить велику суму в цьому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановна Мірка,

Сподіваюся, ви добре сприйняли це повідомлення.

Як ми перевірили у нашому відповідному відділі. Ми хотіли б повідомити вам, що обліковий запис, схоже, є частиною афілійованого шахрайства, у таких випадках ми залишаємо за собою право вирахувати/конфіскувати виграш.


3.9 :- Ми залишаємо за собою право відмовити у відкритті облікового запису або закрити наявний обліковий запис без попереднього повідомлення чи обґрунтування.


9.4 :- Якщо у нас виникне обґрунтована підозра, що ви берете участь у шахрайстві, будь-якій незаконній чи неправомірній діяльності або іншим чином порушуєте Умови, ми залишаємо за собою право вживати будь-яку кількість із зазначених нижче дій на власний розсуд, з повідомленням або без:

<...>

анулювати будь-які отримані виграші, скасовувати будь-які незавершені зняття коштів і конфіскувати баланс реальних грошей на вашому рахунку;

<...>


Сподіваємось, це допоможе вам прояснити це питання. З повагою,

Команда RevolutionCasino

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Я не причетний до жодного афілійованого шахрайства, я зареєструвався в revolution casino на Adtowall offerwall. Це зареєстрована офіційна стіна пропозицій. Крім того, я не зробив нічого підозрілого зі своїм обліковим записом, що робить казино шахрайством. Я сподіваюся, що казино поверне мої гроші, інакше це буде пряма крадіжка. Я прикріпив наступні зображення з I came to revolution casino



Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановне казино Revolution!


Не могли б ви надати докази згаданого порушення умов?


Ви можете або вставити його в гілку, або надіслати miroslava.d@casino.guru .


Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад

Привіт noobiplez,

Сподіваємось, ви добре знайдете цю відповідь!

Ми хочемо повідомити вам, що ми вирішили повернути ваш виграш у розмірі 14,51 євро.

Тому ми люб’язно рекомендуємо вам якнайшвидше поділитися своїми криптографічними деталями.

Якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою support@RevolutionCasino.com або через чат.

найкращі побажання,

Команда RevolutionCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад

Моя адреса ltc: LUyYpUwvgjtkhXunVw2sYBNhEh2t7SNokT

Автоматичний переклад.

У Revolution Casino є 6d 20h 50m 43s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого