ГоловнаСкаргиRevolution Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Revolution Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 677 €

Revolution Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.08.2024 | Справу закрито : 23.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

У гравця з Греції було незавершене зняття 500 євро, яке було запитано за 11 днів до цього, а також залишок у 1177 євро. Згодом казино закрило свій обліковий запис, через що вони не змогли ввійти. Гравець не відповів на наші запити щодо додаткової інформації, що призвело до закриття скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

У мене незавершене зняття 500 євро, яке я подав 11 днів тому, і баланс 1177 євро. Я повідомив їм, що подаду скаргу в НЕЗАЛЕЖНУ ІГРОВУ ОРГАНІЗАЦІЮ, і незабаром після цього вони закрили мій обліковий запис. Я більше не можу ввійти за допомогою своїх облікових даних.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний n34ikos,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Revolution Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Чи отримали ви від казино якесь обґрунтування для закриття рахунку?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я зареєструвався в червні 2024 року, я зробив депозит у розмірі 100 євро, я отримав бонус у розмірі 100 євро за ставку на спорт, де я досяг 9000 євро з ставками live на баскетбол, де після того, як я встановив ліміт у 1 євро, вони зробили ліміт на обліковий запис, як VIP-гравець, я міг запитувати 800 євро щодня, де зняття завжди схвалювалися з труднощами щодня, коли я дзвонив їм у чаті, і через 4 або 5 днів зняття було схвалено, останнє зняття я запитував 20 серпня, де Минуло 11 днів, коли я щодня дзвонив їм, і вони сказали мені набратися терпіння, незабаром зняття коштів буде схвалено, і я також мав баланс у 1177 євро, коли я сказав їм, що подам скаргу до грецьких органів влади, НЕЗАЛЕЖНОГО ІГРОВОГО ОРГАНУ та ти!!! GURU CASINO тоді вони подзвонили на мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь.

Чи обґрунтувало казино своє рішення закрити ваш рахунок і утримати ваші виграші?

Будь ласка, надішліть мені відповідне повідомлення між вами та казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, n34ikos,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого