У гравця з Греції є незавершене зняття 500 євро, запит на який було подано 11 днів тому, разом із залишком 1177 євро. Пізніше казино закрило їхній обліковий запис, не даючи їм увійти.
У мене незавершене зняття 500 євро, яке я подав 11 днів тому, і баланс 1177 євро. Я повідомив їм, що подаду скаргу в НЕЗАЛЕЖНУ ІГРОВУ ОРГАНІЗАЦІЮ, і незабаром після цього вони закрили мій обліковий запис. Я більше не можу ввійти за допомогою своїх облікових даних.
Шановний n34ikos,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Revolution Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я зареєструвався в червні 2024 року, я зробив депозит у розмірі 100 євро, я отримав бонус у розмірі 100 євро за ставку на спорт, де я досяг 9000 євро з ставками live на баскетбол, де після того, як я встановив ліміт у 1 євро, вони зробили ліміт на обліковий запис, як VIP-гравець, я міг запитувати 800 євро щодня, де зняття завжди схвалювалися з труднощами щодня, коли я дзвонив їм у чаті, і через 4 або 5 днів зняття було схвалено, останнє зняття я запитував 20 серпня, де Минуло 11 днів, коли я щодня дзвонив їм, і вони сказали мені набратися терпіння, незабаром зняття коштів буде схвалено, і я також мав баланс у 1177 євро, коли я сказав їм, що подам скаргу до грецьких органів влади, НЕЗАЛЕЖНОГО ІГРОВОГО ОРГАНУ та ти!!! GURU CASINO тоді вони подзвонили на мій рахунок
Дякуємо за вашу відповідь.
Чи обґрунтувало казино своє рішення закрити ваш рахунок і утримати ваші виграші?
Будь ласка, надішліть мені відповідне повідомлення між вами та казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru