Гравець з Португалії незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я попросив зняти 1500 євро, і вони продовжують затримувати платіж, хоча кажуть, що платять через 3-5 днів. Жахлива підтримка клієнтів.
Шановний Діого,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Чи правильно я розумію, що ви чекали свого виведення з 19 жовтня?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна