Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зробив депозит 25 євро.
Гроші не надійшли, я підтвердив з eupago, який гарантував, що гроші були відправлені на reloadbet.
Обслуговування клієнтів відстойно. Минуло майже два місяці, і вони завжди кажуть, що перевірять...
Погане казино.
Шановний Жоао,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. У тих випадках, коли депозит ніколи не був зарахований на рахунок гравця в казино, ми зазвичай рекомендуємо звернутися до постачальника платежів. Оскільки ви вже зробили це, не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Якщо є якась офіційна заява від банку/постачальника платежів щодо цієї ситуації, надішліть її також.
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна