Виведення гравця затримується, оскільки в процесі оплати обмежена сума виведення. Скарга була вирішена, коли гравець отримав платіж.
Я належним чином підтвердив себе та надіслав запит на відкликання. Оплата має відбуватися через Mifinity. Ви можете подати заявку лише за 400 євро і зробити це тричі. 400 євро тоді також було вчора, 09.06. окупилися. Других 400 не повинно бути до 13 червня. приходь і наступні 400 15.6 наступні 17.6. Ніхто не може сказати мені, чому це так. Фінансовий відділ залишає за собою право приймати рішення щодо розміру та тривалості платежу. Такими темпами мені доведеться чекати три тижні на свої гроші.
Привіт, Annchen2205!
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Regals Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Підкажіть, будь ласка, чи це був ваш перший вихід? Чи намагалися ви використати інший спосіб оплати, де можна було б зняти більшу суму грошей або частіше?
Зауважте, що отримання виведення може зайняти до 7 днів, залежно від способу оплати в багатьох казино, тому я б рекомендував використовувати інший метод, якщо він здається занадто повільним.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік
так, це моя перша виплата. І вибирати інший метод марно, ви можете зняти лише 400 євро будь-де в цьому казино. А у фінансовому відділі відповіли, що залишають за собою право визначати розмір і тривалість виплати. перші 400 євро прийшли вчора, а 2-го не повинно прийти до понеділка, хоча я подав заявку на всі три одночасно. зі швидкістю, яка займає 3 тижні, щоб отримати повний прибуток
Привіт, Annchen2205!
Оскільки казино заплатило вам належним чином, ми нічого не можемо зробити з лімітом на виведення коштів. Більшість казино мають різні рівні виплат залежно від статистики гравця, наприклад депозитів, кількості бонусів та інших факторів.
Ви бажаєте залишити скаргу відкритою, доки не отримаєте повну виплату?