Гравець з Фінляндії хотів би закрити свій рахунок в казино. Скарга гравця успішно вирішена.
Я ХОЧУ ЗАКРИТИ СВІЙ РАХУНОК В ЦЬОМУ РЕГАЛІ КАЗІНО, АЛЕ НЕ ЗГОДНИЙ ЗАКРИТИ !!
Я кілька разів надсилав електронний лист, що мені не потрібні їх казино, і вони повинні видалити мій акаунт і всі мої знання там !!
я не маю права закрити свій рахунок, якщо я цього бажаю?
вони не несуть відповідальності у своїх діях !!
зв’яжіться з ними.
а також поставити негативні відгуки.
ігри нічого не дають, вони були підроблені.
це їх дозвіл добре ....
Шановний Ян,
Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб-сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і скасувати підписку на всю переписку з казино та його службами, і ось що я знайшов https://regalscasino.com/en/terms-and-conditions :
«ПРИПИНЕННЯ УМОВ ЗАКРИТТЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ВАМИ ВАС
Якщо перед нами чи будь-якою іншою третьою стороною немає заборгованості, ви можете будь-коли повідомити нам про закриття свого облікового запису та припинення дії Умов використання, повідомивши про це не менше ніж за двадцять чотири години. Ви можете зв’язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів - support@Regalscasino.com, щоб повідомити нас про своє рішення.
У запиті на закриття рахунку ви можете вказати:
● мета вашого запиту (закриття рахунку);
● причина вашого рішення (зокрема, якщо ви збираєтеся закрити свій обліковий запис через занепокоєння щодо рівня використання вами Служб. Ми відповімо на ваш запит після його отримання. Буде підтвердження закриття облікового запису і дату, коли це закриття набуде чинності. Власник рахунку, зі свого боку, зобов'язується продовжувати нести відповідальність за всю діяльність у Вашому Обліковому записі, поки таке закриття не буде здійснено нами (після цього Умови використання припиняються) .
Будь-який непогашений залишок на Вашому рахунку буде повернено вам після подання клопотання про закриття рахунку. Ви повернете свої кошти з рахунку, якщо у нас немає боргу перед нами чи будь-якою іншою третьою стороною (борг, пов'язаний з вашим рахунком).
Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на вказану вище електронну адресу. Таким чином ви отримаєте доказ такої дії. Вкажіть у запиті, як довго ви хочете, щоб ваш рахунок був закритий, і чітко вкажіть причину.
Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна якась допомога, та повідомте мене про це.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Врешті-решт закрили мій рахунок.
Я мусив сказати їм, що я бідний і безгрошовий жебрак.
спочатку не хотів виходити з клієнтури.
у багатьох інших казино я негайно закрив свій рахунок, якщо так хотів.
я намагався закрити свій рахунок принаймні 5 разів.
кожного разу, коли я заявляв, чому не довіряю цьому казино, і причини повинно було вистачити, щоб закрити.
але справа зараз у порядку. спасибі за вашу допомогу.
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Ян, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру