Redrose Casino - Виграш гравця скасовано.

Очевидна нерегулярна ставка на 1 екземпляр призвела до того, що казино відкликало мій запит на вихід 2800 євро і було конфісковано. Я скаржився безпосередньо на них, і було проведено очевидне розслідування, але вони не бажають надіслати мені копію документів та підтвердили рішення щодо нерегулярних ставок на моєму рахунку. Я не вважаю покупку функції за 90 євро нерегулярною ставкою. Так, це понад 30 відсотків найнижчого депозиту, але я не вірив, що придбання зазначеної функції загрожує мені втратою 2800 євро в процесі, а 2500 із них вже просили передати собі і не мали залишку на рахунку. Тоді можна було відтворити лише 300 ієшських євро, тому навіщо конфіскувати всі 2800 євро. У цих умовах зазначається, що нерегулярні ставки плевральні, як у ставках, не ставляться як один рахунок, як нерегулярні ігри. Це сформульовано таким чином, і я ніколи не думав, що функція буде врахована. 90 євро купити функцію. 26,5 євро вголос, щоб зробити ставку як 30 відсотків, що дає перевитрату 64 євро лише 1 раз. Будь ласка, порадьте мене. Я вириваю волосся

Шановний Джеймсе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.redrosecasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Правила ставок

Гравець зобов’язаний знати правила гри, де він робить ставку.

Казино залишає за собою право утримати будь-які зняття коштів та / або конфіскувати всі виграші та бонуси за нерегулярну гру або додаткові правила ставок, описані в Правилах та умовах.

"Нерегулярна гра" включає, серед іншого:

Розміщення ставок або придбання ігрових функцій, включаючи, але не обмежуючись, безкоштовні обертання, рівні "загальній вартості", що перевищує або дорівнює 30% (тридцять відсотків) найменшого депозиту в грі.

Розміщення загальних ставок, що дорівнюють або перевищують 30% суми комп-балів у грі.

Використання Мартінгейла, подвоєння, ставки на один номер, ставок на хеджування, нульових ставок, ставок з низькою маржею та подібних систем та стратегій та / або зловживання бонусними функціями в грі, включеними, але не обмежуючись, перевагою гри на прогресивних слотах. "

Не могли б Ви підтвердити, що Ви не активували жодного бонусу при внесенні коштів на Ваш рахунок, і підтвердити, скільки коштував Ваш останній депозит? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Джай,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.