RedCherry Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Я перевірив T&C безпосередньо перед тим, як грати, і максимальна дозволена ставка була 10. Відразу після того, як я виграв, вони змінили умови бонусу на максимальну ставку 5. Коли я надіслав їм електронного листа з цього приводу, вони збрехали на додаток до шахрайства, і вони написали, що умови та умови є такими ж, оскільки вони створили казино. Ось електронний лист, який вони мені надіслали:

У понеділок, 10 січня 2022 року о 15:09 написав:

Привіт, Шабнам!

Ми не впевнені, чи ви їх не бачили, чи, можливо, пропустили, але ці умови існують з моменту відкриття нашого казино, що пройшло зовсім недавно. Тому ми не будемо виплачувати жодних виграшів, як це пояснювалося, оскільки ви порушили наші умови.

З повагою,

CSR Christie

RedCherry.Casino

Мені вдалося знайти доказ, що вони брешуть, із кешу Google від 3 грудня, де показано старі T&C, які я бачив безпосередньо перед тим, як грати 20 грудня.

Вони заперечують мій виграш 4616 доларів США. Це казино є небезпечним місцем, щоб ризикувати своїми грошима. Вони брешуть і обманюють. Вони змінили умови відразу після того, як я грав і відмовився від мого виграшу

Якщо потрібно, я можу надіслати 2 знімки екрана, що показують поточні терміни та попередні терміни, про які вони заявляли, що ніколи не існують.

Шановний Shampa79,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви переслати свою історію гри на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Додаткові коментарі від гравця:

«Привіт, Петронела

Добрий ранок

Це Шабнам відповідає на ваше повідомлення.

Шановний Shampa79,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви переслати свою історію гри на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

Petronela Мені потрібно, щоб ви зрозуміли, що я, як гравець, не маю доступу

моя історія гри - вона є тільки в казино.

Я знову хочу пояснити, що я розмістив лише 10 хітів, граючи в слоти

і зовсім його не перевищив. Казино стверджує, що я перевищив правила ставок (тепер це максимум 5 ударів), але цього не було в цих умовах, коли я грав 20 грудня, але було оновлено після моєї перемоги. (коли я грав, було дозволено поставити 10 ударів)

Це шахрайське казино, яке придумує нереальні виправдання та змінює умови після виграшів... справжнє шахрайство.

Я дуже сподіваюся, що ви допоможете заощадити мої гроші, щоб я отримав 4616 доларів

Велике спасибі за вашу допомогу"

Щиро дякую, Shampa79, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Йозефу (jozef.k@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт, Шампа79.

Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з командою Casino Guru. Тепер ми збираємося зв’язатися з командою казино.

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

ПРИВІТ,

У вихідні я міг знайти ще одну скаргу на Redcherry

з подібною історією , не тільки за них не платять, але й ігнорують

запит на відповідь\відповідь.

Я вважаю, що це ще один доказ того, що це онлайн-казино є шахрайством

а інших гравців слід попередити, щоб вони не ризикували своїми грошима разом з ними

оскільки очевидно, що вони ніколи не виплатять виграші

Ось посилання, яке я знайшов зі скаргою іншого гравця:

https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Red-Cherry-Casino_the-date-is-crucial

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Шановний Шампа79.

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. На жаль, казино є неліцензованим оператором. Надалі я настійно рекомендую вам вибрати ліцензований бренд з як мінімум дуже хорошою репутацією на нашому сайті. Ви можете уникнути подібних проблем, але також у випадку будь-якої проблеми вирішення буде мати набагато більше шансів на успіх.

Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.

З повагою, Йозеф

jozef.k@casino.guru