Red Dog Casino - Гравець критикує обмеження на зняття коштів.

Нещодавно я виграв $5986,51 на цьому сайті. Я граю тут кілька місяців і мені кілька разів щастило, хоча я ніколи раніше не вигравав тут понад 300 доларів. У мене ніколи не було проблем з отриманням виплат, все пройшло дуже гладко. Дотепер. Тепер, коли я виграв майже 6 тисяч доларів, тепер вони кажуть, що через «рівень клієнта», який враховує кілька «вирішальних факторів», вони виплачують мені лише 300 доларів за раз! Щоб завершити цю виплату з такою швидкістю, знадобиться 6 місяців! Я отримав кілька платежів у розмірі 300 доларів США, зазвичай раз на тиждень. Я кілька разів намагався вирішити це з ними, але безуспішно. На їхньому сайті вказано, що їхній максимальний ліміт зняття становить 2500 доларів, і я раніше досить регулярно вносив у них депозити, я працював у них кілька місяців, я ніколи не скасовував платіж, моїм вибраним методом виплат є біткойни, і, незважаючи на те, що вони кажуть, що вони беруть до уваги кредитну оцінку, вони точно не мають мого соціального страхування, тож це неправда, а отже, це не проблема. (Крім того, що це показує, що вони взагалі не мають жодних проблем із відвертою брехнею, навіть кажучи, що враховують кредитний рейтинг!) По суті, немає абсолютно жодних причин для них не виконувати свою максимальну суму зняття 2500 доларів США за запит. Чи може хтось, будь ласка, допомогти мені змусити їх збільшити мою суму для зняття? Я надсилаю вам 2 скріншоти сайту, на одному показано мій запит на зняття біткойнів у розмірі 2500 доларів США, а на іншому – залишок балансу після віднімання цих 2500 доларів США. Я також надсилаю вам електронні листи, в яких показано, як я намагався вирішити цю проблему, по суті, просто прошу збільшити цей ліміт зняття коштів, щоб мені не знадобилося 6 місяців, щоб отримати все це!

Я не можу прикріпити всі електронні листи з цією скаргою.

Шановний Рригдон!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив положення та умови, і ось що я знайшов ( тут ):

«Усі виплати від Red Dog Casino обмежені 2500 доларів США за транзакцію. Цей ліміт може регулюватися Казино відповідно до Рівня Клієнта або за взаємною домовленістю з VIP-організатором Клієнта.

Великі виплати можна розділити на менші одиниці та виплатити відповідно до лімітів виплат Казино та поточного рівня клієнта гравця».

Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ?

Будь ласка, скільки саме ви отримали на даний момент і як давно був отриманий останній платіж?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Наразі я отримав 4 виплати за цей виграш. Кожна виплата становила 300 доларів США на ці дати; 5/5, 8/9, 15/9, 22/9 на загальну суму 1200 доларів США. Що залишає баланс 4786 доларів США. Вони повідомили мене, що я повинен очікувати ще один платіж у розмірі 300 доларів США протягом наступних 24 годин, після чого залишок становитиме 4486 доларів США. Я звернувся до господаря казино, сподіваючись допомогти вирішити цю проблему. Коли я зателефонував, мені сказали, що вони ВСІ вважаються «господарями казино», що всі вони тут, щоб допомогти мені. Потім він призупинив мене, щоб поговорити зі своїм менеджером про підвищення моєї суми виплати, і йому сказали, що вони не можуть цього зробити, і зв’язатися з платіжним відділом електронною поштою. Я вже зв’язався з платіжним відділом через електронну пошту, і жінка, Дженні, була тією, яка скерувала мене попросити хоста! Я пересилаю вам електронні листи між Дженні (відділом розрахунків) і мною. Будь-яка допомога в отриманні цих сум виплат буде дуже вдячна! Дякую!

Велике спасибі, Рігдон, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт Ррігдон.

Мені прикро чути про ваші проблеми, і я повністю розумію ваше розчарування.

Запрошую представника казино до справи:

Поясніть, будь ласка, чому обмеження транзакцій Wrrigdon встановлено на рівні 300 доларів і чому зняття його не дуже великих виграшів є такою проблемою для поважного казино.

Я хочу включити електронні таблиці, які я зробив із вкладами Я звернувся до казино Red Dog. Я отримав інформацію прямо з історії мого облікового запису, тому вони можуть порівняти все зі своїми записами, оскільки це збігатиметься, оскільки я отримав цю інформацію з їхніх записів. Метою включення моїх депозитних операцій є те, що вони виправдовують таку низьку суму виплат;

1. Кредитні бали. (Вони не можуть дізнатися мій кредитний рейтинг. Мій номер соціального страхування їм ніколи не надавали.)

2. Тип і періодичність депозиту. (Ось чому я надсилаю цю додаткову інформацію. Як ви побачите, це також не є вагомим виправданням.)

3. Репутація клієнтів у Red Dog Casino та інших. (Я НІКОЛИ не вступав у будь-які сварки та не створював жодних проблем. Я також витрачав час/гроші в інших казино, з якими вони пов’язані. Я можу лише сподіватися, що вони вимагають від них депозитних транзакцій, щоб це стало ще очевиднішим наскільки НЕдійсним є і це виправдання. Якщо моя "репутація" не зіркова, я точно хотів би знати чому! З доказами.)

4. Тривалість і результат ігрових сесій. (Що це взагалі означає? Звичайно, я хотів би, щоб усі вони тривали якомога довше, і я хотів би виграти! Отже, я також розчарований тривалістю та результатом ігрових сесій, можливо, вони сфальсифіковані? ?? Незважаючи на це, яке відношення це має до обмеження моїх виплат до низьких 300 доларів???)

5. Частота ставок. (Знову ж таки... що це означає щодо виплат? Як часто я роблю ставки? Ну... поки гроші не закінчаться або я програю! Хіба не в цьому суть? Незважаючи на це, ще одне НЕдійсне виправдання.)

6. Прийняті методи виплат. (Що ж, зачекайте... хіба ВОНИ не визначають, який метод виплат вони використовуватимуть? Тому що я ЗНАЮ, що там ЧІТКО вказано, що вони можуть не використовувати запитаний метод, тому метод виплати за НИМИ, не МЕНЕ! Якщо 5hey не хочуть виплачувати через біткойни, це добре для мене! Знову, ЩЕ ОДНИЙ НЕПРАВИЛЬНИЙ привід для обмеження виплат!)

7. Частота повернення виплат. (Насправді я раніше подавав заявку на виплату, а потім скасував її та повернув їм. Тож вони справді збираються звинуватити мене в цьому? Що замість того, щоб вони заплатили мені за виграш, я тупо повернув їм це в азартну гру, тож вони я мав залишити його, і мені не потрібно було нічого виплачувати. Якщо це справді причина для обмеження суми виплат, це справді жахливо погана бізнес-практика. Клієнтів можна дорікнути за те, що вони витрачають свої потенційні виграші разом із ними, замість того, щоб перевести гроші . Зазвичай мета бізнесу — заробляти гроші. Як би там не було, це смішне виправдання! ЧОМУ скасування виплат змушує їх застерігати клієнтів? Можливо, вони насправді мають на увазі скасування ПЛАТЕЖІВ, а не ВИПЛАТ? Тому що це мало б великий сенс , але скасування виплат не має сенсу!)

8. Тривалість членства. (Ну, я був учасником ЦЬОГО казино, ЩО ДЕПОЗИТУЄ, з квітня 2022 року. Але я був учасником деяких інших казино, з якими вони пов’язані, до того, як приєднався до Red Dog.)

Я просто хотів, щоб у вас були під рукою всі спростування їхніх виправдань. Я не вважаю, що БУДЬ-ЯКА з цих причин застосовна або виправдовує обмеження моїх виплат до 300 доларів США. Навіть інші сайти, з якими вони пов’язані, мають ВИЩІ ліміти! Найменшим лімітом (до Red Dog) було Aussie Play Casino, і їх ліміт становив 400 доларів! Але я вважаю, що немає жодної виправданої причини не дозволити мені зняти 2500 доларів США за запит, які ВОНИ заявляють як свій ліміт. Дивлячись на інші відгуки, здається цілком очевидним, що вони НІКОЛИ НІКОЛИ ДОВОЛІ не дозволяли НІКОМУ КОЛИ-небудь зняти свій максимальний ліміт у 2500 доларів США. Насправді я б попросив їх назвати ОДНУ особу, якій вони виплатили 2500 доларів США за ОДИН законний запит! Я вважаю, що у них має бути причина (ймовірно, юридична причина, можливо, пов’язана з ліцензуванням), чому вони повинні вказати максимальну суму виплати в розмірі 2500 доларів США, хоча вони ніколи не мали жодного наміру виконувати цю суму за один запит.

Привіт Венді,

Спасибі за ваш відгук. Повідомляємо, що казино залишає за собою право ділити виграш на одиниці, доки не буде виплачено всю суму (стаття 10 розділу про виплати Умов). Це залежить від багатьох факторів, таких як ігрова діяльність, частота виплат, сума ставок тощо. Я зв’язався з нашим відділом виставлення рахунків щодо цього питання, і мені повідомили, що ваш план виплат переглянуто.

Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо.

З повагою,

Команда казино Red Dog

Мій план виплат було переглянуто, і мою максимальну суму виплат за запит було збільшено до мого задоволення. Я сподіваюся, що й надалі отримуватиму цю нову суму з кожним запитом на виплату. Я розумію, що це мій новий «ПЛАН» виплат, а не просто одноразовий платіж, навіть із такою вищою сумою мине близько 4 тижнів, поки я повністю не отримаю свій виграш. Це точно перевищує 26 тижнів, на які я спочатку дивився!

Дякую, Red Dog Casino, що вислухали та переоцінили мій план виплат! Це, безсумнівно, змушує мене відчувати, що мене цінують як клієнта! Мені надзвичайно приємно, що це питання вирішено, і я дуже задоволений цим рішенням!

Дякую, гуру казино! Я дуже радий, що звернувся до вас, і ви змогли допомогти мені досягти плану виплат, яким ми всі можемо бути задоволені! Чудова робота!!

Шановний Рригдон!

Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі.