ГоловнаСкаргиRebellion Casino - Гравець із проблемами перевірки шукає відповіді.

Rebellion Casino - Гравець із проблемами перевірки шукає відповіді.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Rebellion Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.05.2024 | Справу закрито : 10.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами зв'язку з казино під час процесу перевірки. Після запиту конкретних дат, щоб надати виписку з банківського рахунку для зняття коштів, казино не відповідало кілька днів. Ми повідомили гравця, що процес перевірки може тривати до 14 днів, і порадили набратися терпіння. Гравець не відповів на подальші запити, що призвело до того, що ми відхилили скаргу через відсутність зв’язку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт

Я кілька разів писав у казино (безуспішно). Йдеться про мою перевірку. Я сказав їм, що не можу надати всі свої банківські виписки для багатьох вилучень, і вони повинні принаймні сказати мені, які виписки вони хочуть. Тому вони повинні повідомити мені точну дату мого депозиту, щоб я міг її переглянути.


Ніхто не відповідає, ніхто не йде на зв'язок. Цілими днями нічого.


Це мій перший раз, коли я прошу зняти кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Текоді,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rebellion Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Нік,


Останній час мене виключили з перевірки. Зараз вони вимагають виписки з банківського рахунку. Я подав їх. Вони не були прийняті. Вони надіслали запит на підтвердження платежу 18 травня 2024 року о 2:09 ночі. Однак о 2:09 ночі я не зробив депозит, я надіслав їм знімки екрана. Але вони досі не відповіли. Я божеволію. Я можу надіслати скріншоти, якщо хочете. Але не в цьому чаті.


LG Текоді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт Текоді,

Як зазначено вище, рекомендований період для перевірки становить 14 днів, тому я можу лише порадити почекати та обов’язково надіслати їм усі необхідні документи.

Дайте нам знати, як тільки це займе одинак.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Tekodi,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого