ГоловнаСкаргиRealSpin Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

RealSpin Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

RealSpin Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

6d 1h 49m 7s

Підсумок випадку

15 год. тому
Переклад

Гравець з Іспанії більше місяця чекав на закриття свого облікового запису, одночасно отримував ігноровані електронні листи та небажані бонуси, щоб продовжити гру. Він підкреслює свою залежність і просить повернути всі внесені кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я чекав більше місяця, поки мій обліковий запис закриють. Вони ігнорують мої електронні листи та пропонують лише бонуси, щоб я продовжував грати. Я незліченну кількість разів казав їм закрити його, оскільки я залежний.


Так само, як 24slots і slotsvil, вони лише використовують людей. Я прошу повернути всі гроші, які я вклав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Juan2287,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви подали запит на самовиключення через залежність від азартних ігор, про яку вперше згадувалося 1 жовтня?

Скільки депозитів ви зробили з того часу?

Чи відповіло казино на ваш запит про самовиключення?

Чи пробували ви подати запит на самовиключення через customerassist@realspin.com , оскільки це правильна електронна адреса, згадана в Умовах казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Доброго ранку, це вірно, я виконав кроки, які вони мені сказали, я надіслав електронний лист кілька разів, вони намагалися сказати мені, чи є бонус, я сказав, що ні, і вони мені не відповіли, я показую вам скріншоти доходу.


Дякуємо ☺️

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Вибачте за прохання про закриття, вони відповіли мені з тих пір і І я вже сказав їм, що не хочу бонусів, просто закрити, а вони мені не відповідають, і рахунок залишається відкритим.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Я постійно намагаюся його закрити, кажу їм, що маю проблеми із залежністю, і дивлюся

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дуже дякую, Juan2287, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.v@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Juan2287,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне казино RealSpin ,


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію? Я також буду вдячний, якщо ви надасте нам будь-які відповідні докази.


Заздалегідь дякую.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад

Вони не збираються відповідати, і це насправді зовсім не допомагає, я сподіваюся, що ніхто не грає в цих казино, 24 solo, realspin, slotsvil, це шахраї

Автоматичний переклад.

У RealSpin Casino є 6d 1h 49m 7s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого